局各科室、各中队：  

为贯彻落实“七五”普法规划，推进“谁执法谁普法”工作，积极践行“两学一做”学习教育实践活动，及时回应群众所急所需所求，解决社区城市管理热点、焦点、难点问题，完善社区管理长效机制，创造优美整洁的人居环境，我局拟在2016年7月集中开展“执法宣传进社区，服务群众零距离”城管宣传月活动，现将有关事项通知如下：  

一、活动目的  

以“城管进社区”为载体，强化属地管理意识和责任担当，加强普法宣传和社区服务工作，及时有效回应居民关注的热点需求，妥善解决居民实际问题，调动社区居民参与城市管理的积极性，推动管理窗口前移，实现和谐社区管理，全面提升市容环境，实现社区管理由被动管理向主动服务、由粗放管理向精细管理的转变。  

二、活动方式  

由区城管执法局提供此次宣传活动的基础内容，包括提供宣讲PPT、宣讲提纲及部分宣传品，各城管中队在此基础上进一步细化宣传内容，自行联系辖区内的一个社区开展普法宣讲和法律咨询等工作，结合社区工作室有效解决社区居民诉求，及时进行释疑解惑。  

三、活动内容  

1、宣传进社区：充分发挥属地管理职能，主动联系居民群众，通过开展法律宣讲、发放宣传资料、开辟宣传专栏等形式，宣传相关法律、城市管理的相关规定以及2016年新增执法事项，提高居民对城市管理工作的知晓度和参与率，营造从我做起、从现在做起、从身边做起的新风尚，使城市管理融入社区、根植社区、服务社区。  

2、服务进社区：依托城管社区工作室，将管理职能延伸，主动回应并帮助解决社区管理热点、难点问题，组建城管志愿者队伍，围绕城管工作主题，协同相关单位开展文明社区、卫生社区、绿色社区及文明楼宇、卫生楼道等创建活动，激发广大居民的参与热情，推进城市管理工作向纵深发展。  

 3、咨询进社区：城管社区工作室和联络员通过受理群众的投诉，提供相关法律咨询，协助社区处理有关城市管理方面的纠纷，及时推出为民、便民措施。倾听社区、物业、居民心声，真心实意地帮助社区解决热点、难点问题，管理前置，零距离服务，对不属于职责范围内的问题，积极主动地向有关部门反映，为居民等排忧解难。  

4、征求意见、建议进社区：通过现场发放征求意见、建议，设立征求意见箱，开设网络意见建议征求等形式，真正征求和吸收社区群众的意见和建议。  

四、工作要求  

1、明确责任，组织协调，有效落实。开展“城管进社区”工作，是加强城市管理的一项重要举措，也是服务群众，回应需求的有效途径，各城管中队要高度重视，精心安排部署，加强组织协调，合力开展好此次宣传活动，将各项工作落到实处，做出成效。  

2、积极探索、挖掘亮点，推陈出新。宣传月期间，各城管中队在规定动作基础上，要结合实际工作和地域特色，努力挖掘工作中的亮点，认真研究策划一些群众关注度高、实际效果好的宣传方案，通过实实在在服务举措，不断提高城管进社区工作的知晓率和支持率，努力营造共建共创共享的社会氛围。  

3、及时总结、汲取经验，有效推广。活动结束后，各城管中队要及时收集情况、统计数字，可通过协调会、现场调研和情况通报等方式，及时有效地解决存在问题，总结推广好经验好做法，逐步完善工作措施，不断探索和建立长效管理机制，统筹安排、稳步推进各社区城管工作。  

各城管中队于8月1日前将活动总结以电子版形式报区局法制科。区城管执法局对此次活动在青浦城管公众号上进行宣传。  

                           青浦区城市管理行政执法局  

                                   2016年6月13日