近期,区局徐泾所组织开展了一系列形式多样、内容丰富的“个体工商户服务月”活动，以主动靠前的服务、务实有效的举措，全力为个体工商户纾困解难，激发经营主体活力，助推辖区经济高质量发展。

一是政策宣传进商圈，服务零距离答疑解惑。在万科天空之城设立宣传咨询服务台，将服务窗口前移。通过发放宣传手册、现场讲解、互动答疑等方式，向商场内及周边的个体工商户和有意创业者广泛宣传市场准入优惠政策、证照办理流程、“一网通办”操作指南、企业档案查询流程以及个体工商户年度报告报送流程等。累计发放宣传材料200余份，接受咨询80余人次。

二是窗口宣讲增效能，精准辅导提升满意度。服务月期间，窗口充分利用办事群众等候时间，组织开展小型、高频的政策宣讲会。由业务骨干担任宣讲员，围绕个体工商户最为关注的“开业、变更、注销”全生命周期事项，以及最新的税费减免、金融扶持等普惠政策进行集中讲解和解读，及时为申请人解惑，有效避免因材料不全、政策不清而导致的“多次跑”“来回跑”现象。

三是延时服务暖民心，破解“时间差”难题。积极推行人性化服务举措，大力实施“延时服务” “预约服务”。窗口工作人员利用午休时间和下班后的休息时间，为无法在正常工作时间前来办理业务的个体工商户提供便利。无论是临近下班时间匆匆赶来的经营者，还是提前通过电话预约午间办理的申请人，都能享受到同样热情、高效、专业的服务。

下一步，徐泾所将持续探索服务个体工商户的新路径、新方法，不断推动各项纾困政策落地见效，以更精准的帮扶、更优质的营商环境，助力全区个体工商户持续健康发展。