■概况  2005年，区专卖分局、青浦烟草糖酒有限公司以“坚持做精做强主业，着力推进企业改革与创新”为指导，认真落实国家局“两个维护”（维护国家利益、维护消费者利益）重要标准，扎实开展各项工作，年度目标和各类经营指标都取得较好的成绩。全年实现销售6.26亿元，比上年下降4.9%，完成预算的93.4%；实现毛利13068.21万元，比上年下降0.4%，完成预算的104.4%；实现利润8897.27万元，比上年增长2.2%，完成预算的111.9%。在完成全年卷烟销售26066.70大箱（比上年增加1.1%）的基础上，实现非烟经营的大幅度增长，完成董事会下达的各项经济指标任务，全年实缴各类税金及附加共计5815.96万元，比上年增长18.9%。

（黄斌）

    ■专卖“诚信”建设、破网络工作显特色  2005年，烟草专卖管理以“诚信管理年”为主题，积极推进诚信建设，努力规范烟草市场，严格加强内部监管，在社区化建设和破网络工作上都呈现一定的地区特点。一是“诚信等级”抓覆盖、多方式。借助区电视、报刊宣传烟草专卖懂法、守法意识和知识，与全区1810户持证经营户签订“诚信等级管理协议书”，签约率99%；以记分制诚信等级管理为手段，运用法律、行政、经济等多种手段和措施，分线交叉走访和集中检查相结合，共查获失信户54户，违约率2.95%。二是“破网络”分片整治，有点有面。与区公安经济侦侦支队、检察院、法院续签“烟草制品打假协议书”，有效落实《关于建立行政执法与刑事司法相衔接工作机制的办法》和《关于建立烟草制品打假协作机制的意见》等文件精神和要求。5月，区人民法院以假冒注册商标罪分别判处涉嫌制造假烟的2名被告人有期徒刑3年和2年；部分工商户主动联合分局打击取缔辖区内卷烟无证经营户，查处无证经营户的各类非法卷烟223.5条；着力开展“西堵东防中清”市场整治工作，与浙江的嘉兴、嘉善、平湖和江苏的昆山、太仓、吴江分局签署协作协议书，进行市场检查51次，检查、劝阻无证监控户28家，取缔无证流动烟摊6个，查处各类案件14起，查获各类非法卷烟1233.6条。

    全年共查处各类案件91宗，其中移交青浦工商管理部门14宗，共结案80宗；查获各类非法卷烟1.5万余条，上缴罚没款8.6万元。

（黄斌）

    ■“甲A级”网络建设  2005年，以“精品网络建设为抓手，中华品牌培育为生命”为宗旨，积极打造“甲A级”网络，且运行平稳。具体措施为：提升核心区、联动区网点形象782户，占网络总数的46.4%；统一制作店招诚信规范户400家，承担全部制作费用69.7万元；制订诚信规范户测评标准，按六要素细分经营操作规范客户为“A、B、C”三档，在全区范围内对诚信经营户实施政策许可下的货源倾斜措施，建立诚信规范户监督机制，以营造全区经营卷烟诚信、规范、守法的良好氛围。

（黄斌）

    ■稳定“中华”品牌，维护国家利益  年内，烟草工作努力做到维护国家利益、维护消费者利益。以稳定“中华”品牌价格为前提，努力培育区内市场，逐步体现市场需求和布局合理，将中华烟30%的增量数配置给29户直属网点和495户诚信规范户，以诚信规范网点，中华烟的诚信店销售配比占到总数的52.7%，沪产烟总量占到42.9%。鼓励直属门店改变“坐店”销售模式，向21户社会餐饮服务业签约客户提供直送，授予卷烟特约服务点铜牌，累计配送各类卷烟2198条，其中中华卷烟2100条，销售金额95.13万元，以最大程度实现中华卷烟的终端消费。

（黄斌）

    ■整合非卷烟经营  2005年，设立金叶连锁分公司，整合非卷烟经营采购、存储、批发、零售、配送整个业务流程；成立区内糖酒副食品配销中心，实施非卷烟经营管理上的流程再造，较好地实现了公司对非卷烟经营上提出的“电话订货，电子结算，连锁经营，现代配送，优质服务”目标。

    不断调整商品结构，引进新品、名品，淘汰滞销商品，积极占领市场。年内，引进新品1000余种，淘汰滞销商品1100余种。全年非烟批发销售4804.53万元，比上年增长14.1%；重新修订《金叶加盟便利店入盟标准》，与42户社会零售店签订加盟协议书，实现批发销售654.57万元，清退1户违规加盟店；以政府机关、学校、大中型企业为重点客户，实施调味品团购配送39户，实现批发销售86万元；运用网络资源掌控优势，召开3次批发展销会，发放6次商品信息促销单，全线拉动批发销售并全部实施网上电子结算货款。全年实现非卷烟销售3539.41万元，比上年增长16.47%，其中462户诚信规范网点（不含加盟）共实现非卷烟销售2097.28万元，占到59%。

（黄斌）

    ■挖掘商场经营潜力，搞活各类销售活动  2005年，拓宽经营思路，积极挖掘稻香村商场经营潜力，推出各类反季节销售活动，进行商场结构调整，以推动直属门店的销售。全年引进服装等供应商19家，淘汰业绩不良供应商34家；邀请区内相关企事业单位举办中秋国庆营销活动，做好商场超市的团购销售；积极开发经营网点，调整食品世界经营业态，开设1家名烟名酒店、2家烟酒专卖店。29家门店全年实现非烟销售19525.03万元，比上年增长5.7%。

（黄斌）

    ■烟草信息化系统管理工作全面升级  2005年，全面整合开发公司计算机信息管理系统，以提高劳动效率，节约各环节费用。

    年内，对公司直属门店商场的POS/MIS系统进行升级改造，改进价核算方式为售价核算方式，改手工记账为电脑记账；利用烟草白玉兰卡，对网络批发客户的货款采取网上银行结算方式；改进采购应付款结算系统，整合零售门店系统进销存数据库，精确统计供应商真实库存，控制付款流程，简化审批手续；借鉴昆山捷强加盟店发展模式，完成公司加盟店系统开发程序，全年完成4家加盟店的系统安装试点；建立公司内部网站及邮件系统，开发办公自动化系统，实现公司各部门的收发文、办公用品的网上领用、内部通知及零售商店通知的网上发布。

（黄斌）

    ■质量监管一体化管理  年内，全力贯彻ISO9001：2000质量管理标准，结合市局推进监管一体化进程要求，巩固质量认证成果，深化运行质量管理体系，逐步将质量管理覆盖到所有单位。

    逐步推进质量体系覆盖范围，全面调整各部门岗位职责、考核标准、工作流程和质量记录；有效修改和完善公司质量手册、部门作业文件、质量记录表单113次；改顾客满意率调查方式为顾客满意度调查方式，委托第三方上海市质量协会用户评价中心调查零售销售服务和网络销售服务满意度，网络和零售销售服务质量总体满意度分别为94.34和80.02，均大于卷烟顾客满意度≥90、非卷烟顾客满意度≥78的公司质量目标。同时，根据国家局和市局关于进一步推进内部管理监督的精神，分局、公司于6月成立整顿办，编写出24个涉及权力点的标准文件等。

（黄斌）

    ■保持共产党员先进性教育活动给企业带来活力  2005年，按照中央、市委和区委的统一部署，党总支认真、切实地在全体党员中开展“保持共产党员先进性教育活动”。通过民主生活会、组织生活会等向广大职工群众广泛征求意见，收集职工意见和建议18条，并逐步落实。期间，全体党员通过批评和自我批评，认真查摆自身存在的不足和问题，结合自己的实际工作岗位特点，制定相应措施认真整改，贯彻到实际工作中去；始终坚持维护职工群众根本利益，在公司四届三次职代会上，高票通过《关于完善“三项制度”改革中员工内部退养制度的意见》，内退人员按全公司在职同岗位员工的年平均总收入的70%标准计发，另外，公司将上级主管部门嘉奖给党政班子领导的35万元奖金全部用于内退补差。

（黄斌）