自启动“不忘初心、牢记使命，推动青浦全面跨越式发展”居住社区和居民群众大调研工作以来，区房管局按照区委要求，坚持以民为先、以实为本、以能为重，通过“察实情、思发展、提效能”，确保大调研不走过场、发挥作用、初现成效。

根据局领导调研组工作安排，2018年3月26日下午，徐黉副局长带队赴重固镇福定居委会第1、3、7、11居民小组进行调研走访。

下沉一线，倾听群众呼声。调研组一行先后到重固镇万科尚景苑商品房住宅小区、农民中心村自建房中兴小区、康博佳苑动迁安置房小区挨家挨户走访调研，下沉一线，深入百姓家中，坚持需求导向、问题导向、效果导向，做到“三下去、三上来”，即干部要沉下去、政策要带下去、温暖要送下去，意见要收上来，困难要报上来，对策要摸上来。通过面对面“访”、心对心“讲”、实打实“问”、手拉手“帮”，倾听居民群众最期盼解决、反映最强烈的民生问题，摸清群众面临的困难和不足，并一一做好记录。

换位思考，广泛收集问题。调研组将此次调研走访作为服务群众、改进作风、推动工作的重要方式，通过换位体验、换位思考，真切感受群众所想、所需、所盼。此次调研安排的小区类型比较特殊，覆盖面较广，第7组为商品房小区、第3组为动迁安置房小区，第11组为农民中心村；走访的64户群众年龄阶层也较宽泛，从30岁至85岁不等；收集到的问题种类较多。商品房小区的问题主要集中在物业管理停车难、河道发臭需整治、公交、公园、养老配套短缺等一系列问题；动迁安置房小区的问题主要集中在绿化遮阳、乱扔垃圾等物业管理问题、双残疾人退休补贴问题等等；农民中心村小区的问题主要集中在宅基证无法办理、小区物业无人管理等问题。

回应关切，举措落地有声。调研组坚持做到问需于民、问计于民。徐黉副局长面对百姓反复强调，民生问题无小事，要把民生问题作为头等大事来抓，必须高度关注特殊群众的现实诉求和意见建议，通过挨家挨户的调研沟通来提升政府的服务意识和物业管理水平，努力通过各种行之有效的途径和办法加以解决，认真谋划、抓紧落实，以实际行动将大调研的过程转变为找准工作发力点的过程。下一步，调研组将收集到的问题进行梳理汇总，并将研究具体针对性、操作性的解决方案，形成措施清单，进一步优化完善各项政策制度。