区房管局紧密结合大调研，聚焦房管领域突出的“12345”市民服务热线工作中存在问题。近期，区房管局邀请网格化中心指导我局“12345”市民服务热线工作。区房管局局长朱思毅、分管领导陈仲兴、徐黉、办公室负责人，区网格化中心主任钱斌、分管领导方晖、受理科科长参加会议。

会上，区房管局从房管系统的政策、机制、业务、态度四方面分析了在“12345”市民服务热线工作推进中存在的问题；区网格化中心对我局热线工单办理情况进行了通报，对“12345”市民服务热线的相关政策、考核机制等方面进行了详细解读；双方就如何进一步做好“12345”市民服务热线办理工作进行了探讨。

下一步，区房管局将加强与各部门间沟通协调；加强业务条线指导和培训，进一步加强区住房保障和房屋管理局

“12345”市民服务热线工作，不断提高热线工单办理质量，增强政府依法行政意识，提高政府服务群众水平。