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青浦区房管局赴华新镇开展2024年度第八次住宅小区物业治理工作调研 2024-09-02

8月23日下午,青浦区房管局党组副书记、副局长李柏青一行赴华新镇开展2024年度第八次住宅小区物业治理工作调研。区房管局物业科、物业中心,华新镇城建中心、社区办、大居办负责人,欣乐苑(东)、春江三月(1B)居委会,小区业委会、物业服务企业相关负责人参加调研。

会前,大家实地查看了欣乐苑(东)和春江三月(1B)住宅小区,重点了解了小区外墙保温层起鼓脱落、停车位紧张、非产权车位充电桩安装等问题。会上,“三驾马车”代表反映了小区物业治理的突出问题,并基于当前物业管理难度增大、物业服务成本攀升等现实情况,提出了物业费调价建议。与会人员就当前小区物业管理中存在的困难、问题和对策措施进行了交流。

会议指出,破解住宅小区物业治理难题,一要夯实根基,切实提高物业服务水平。优质的服务是物业服务企业的立身之本,是与业主建立信任的重要前提。物业服务企业要努力提升物业服务的业主满意度,为形成合理的物业服务费调价机制、真正做到质价相符创造条件。二要与时俱进,全面加强政策法规学习。当前,新问题、新矛盾不断涌现,物业服务企业要紧跟时代步伐,认真学习研究、贯彻执行物业服务领域的新政策、新法规,依法开展管理和规范服务。如根据2023年6月1日起施行的《上海市居民小区电动汽车充电设施建设管理办法》,有序推进住宅小区非产权车位自建充电桩管理工作。三要交流互鉴,学习借鉴先进经验做法。各街镇要在区房管部门的支持、指导下,积极学习外区的先进做法和工作经验,比如浦东、徐汇等区破解物业费调价难题的经验,大力开展物业费调价工作;各物业服务企业要在区房管部门和街镇的协调下,相互学习交流、取长补短,比如学习中舰物业破解停车难题、舜苑华物业打造“红色物业”矩阵助力基层治理、永升物业善用科技力量引领智慧物业等方面的经验。四要多方努力,推进解决物业维修难题。由于各小区物业维修基金总盘子较小,部分房屋及其配套设施设备设计标准低、施工质量不过硬,保修期刚过(甚至在保修期内)就产生许多问题,如装饰面层脱落、屋面墙体渗水、设备故障频发等,给后续物业维修工作带来沉重压力。属地街镇既要积极向有关上级部门反映房屋质量问题,争取指导、支持,又要指导业委会、物业服务企业用好维修资金,确保小区安全、平稳运行。区房管部门也要做好相关指导、支持工作。

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