黄泽伟委员：

您在区政协第六届委员会第一次会议上提出的第152号委员提案“关于防范空调外机安全隐患的建议”已收悉。现将办理情况答复如下：

一、加强宣传教育。通过物业小区宣传栏、电子显示屏、手机短信、网络微信群等宣传平台和开展入户宣传等形式宣传空调外机支架安全知识，宣传《中华人民共和国民法典》、《上海市房屋使用安全管理办法》关于高空抛坠物侵权责任知识，明确告知空调外机支架安全责任，提高市民对空调外机支架安全存在隐患的安全意识，发动安全责任人自觉开展空调外机支架安全检查。

二、加强外机支架安全检查。我局每年组织开展住宅小区的高坠隐患的排查，在排查中明确空调外机支架检查内容，对检查发现有安全隐患的空调外机支架做好安全检查台帐。及时提醒、告知安全责任人对存在安全隐患的空调外机进行整改并跟踪。对一时无法整改到位的及时上报有关部门，并通过做好警示标示、设置隔离带等方式防止高空抛坠物致人伤亡事件发生。鼓励有条件的物业服务企业，可依法依规通过明码标价和合同约定方式开展空调支架维护保养、安全检查特约服务。同时我局对物业服务企业开展高坠隐患（房屋的外墙外保温及空调外机支架等附属的构建设施）安全管理工作情况进行督察，督促物业服务企业建立完善检查机制，对未开展检查工作的物业服务企业责令整改，对拒不整改的记入物业服务企业信用档案，进一步消除物业管理区域内高空抛坠物安全隐患，避免安全事故产生。

三、规范空调外机安装行为。我国已出台多项空调外机安装用支架标准，主要有：国家标准《家用和类似用途空调器安装规范》（GB 17790-2008）、《空调器室外机安装用支架》（GB/T 35753-2017），行业标准《家用空调器室外机安装架技术要求》（SB/T 11139-2015），这些标准规定了空调器室外机安装用支架的要求、试验方法、标志、包装、运输和贮存，适用于家用空调器室外机安装架的生产、选购和安装。物业企业在业主在装修时将空调外机安装规范告知业主，督促业主规范物业管理区域空调外机安装行为，加强对空调支架的检修意识，对于使用时间较长的空调支架，要及时更换，以免发生安全事故。

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