关于对青浦区人大第五届代表大会第四次会议第101号代表书面意见的答复
无
主动公开
无
青浦区住房保障和房屋管理局
2019.05.20
彭曦代表：
您在区人大第五届委员会第四次会议上提出的第101号《关于解决小区管理中几个突出问题的建议》的代表书面意见已收悉。现提出如下处理意见：
一、充分发挥小区综合管理联席会议平台作用，完成我区“美丽家园”建设
通过2015-2017年小区综合治理三年行动计划实施，在“党政”双牵头的引领下，我区住宅小区综合管理联席会议平台形成，各项工作都予以落实，管理制度逐步完善，小区整体面貌有所提升。新一轮即201
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20
年“美丽家园”建设三年行动计划，今年是本轮三年行动计划的第二年，也是攻坚之年，我们将根据既定任务目标充分发挥联席会议平台作用，加强统筹协调、部门协作，完成目标任务。
2019年，我局按照区政府的工作要求，
坚持
“挂图作战”的
模式，确认“美丽家园”建设任务，明确责任，分解任务，做到
月度督查、季度通报。
今年共涉及
10个项目，66万平方米，较去年增加32%，投资额3.2亿元，目前已经完成项目立项审批，即将启动实施。
改造后的小区，结合《青浦区住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划（2018-2020）》，坚持住宅小区综合治理“党政”双牵头工作机制，发挥基层党组织的群众工作优势和业主委员会党的工作小组作用，帮助业主树立主人翁意识，培育积极参与小区管理的“主心骨”和“热心人”，带动业主有序参与自我管理活动，建立共建、共治、共享的社区治理格局。
二、积极改善居住环境、利用各方资源，提升老旧小区居住品质
一是继续加强老旧小区综合改造，改善老旧小区综合居住环境，统筹考虑老旧小区停车、绿化、公用设施改造、空间布局，逐步实现“安全、优美、有序、宜居”的工作目标。
我们
坚持“一小区一方案”的做法，对每个小区的施工方案委托经验丰富的编制（设计）单位，结合各街镇、居委的不同需求，广泛听取居民意见建议，不断优化和完善方案及施工图，切实保证施工质量和家园美丽宜居。二是
加强停车引导，物业服务企业在上下班高峰期间加强停车引导，对于不规范停车的业主予以劝阻；同时业委会要完善小区停车制度，充分利用小区资源，发挥业委会成员、小区内党员和志愿者先锋作用，加强小区停车规范疏导，劝阻业主不文明停车行为。
三是
加强小区周边停车资源共享，充分利用和调节城市资源，进一步满足周边居民小区停车需求，今年预计停车资源共享车位100个。
四是
充分发挥业主自治，利用居民区小区综合管理联席会议平台作用，由居委会牵头，调动各方资源，增加周边城市公园、公共绿地公益活动；另外通过征求业主意见召开业主大会，充分挖掘空间适当增补小区绿化，以及开展美丽楼道等活动改善老旧小区环境、美化生活空间。
三、加强行业监管和业务培训，提升整个行业管理水平
一是
落实小区五查制度，即市局抽查、区局抽查、房管所月查、物业企业双周查、小区经理日查。通过日常检查及时将检查情况录入物业服务监管平台，并做好督办工作。对于物业企业双周查和小区经理日常工作落实不到位的，督促其整改，整改不到位的采取记分手段纳入企业或者项目经理诚信档案。
二是开展专项检查，
根据季节特点、特殊时期，开展例如消防安全、防冻保暖、防汛防台、夏令热线、小区安全等专项检查工作，确保小区安全运作；
三是
开展物业服务满意度测评，通过聘请第三方在全区开展一年2次的满意度测评，并将测评报告及时反馈各街镇及物业服务企业，同时将测评结果作为评优创优的考核依据之一。
四是
开展业务培训，每年结合我区物业行业的薄弱环节，开展街镇、房管所、居委会、业委会、小区经理的培训工作，主要侧重于政策法规知识解读以及实务案例解析。今年新修订的《上海市住宅小区物业管理规定》于3月1日实施，我局也通过设摊、发放资料、制作展板、集中授课等方式加强了政策宣传。
四、加强部门联动，形成合力及时制止违法违规行为
区城管部门
制定
了
《关于本区开展2019年住宅小区环境质量城管执法专项整治行动的通知》，动员物业服务企业要加强小区巡查，对于小区内各类违章违规落实发现、劝阻、上报机制，努力将违法违规行为遏制在萌芽状态。各职能部门加强联动，根据职责分工，建立健全信息共享机制，整合资源，对小区内的顽疾合力处置并巩固成效。
感谢您对我们工作的关心和支持！