陆平一代表：

您在区政协第六届委员会第三次会议第021号委员提案“关于青浦公租房的现存问题和几点建议”已收悉。现将办理情况答复如下：

一、关于材料审核渠道不便民的问题。自2023年11月11日起在原有市筹公租房一网通办、随申办受理基础上，青浦区区筹公租房根据区相关部门要求全面开放一网通办、随申办网上办理，对符合本市一网通办、随申办受理条件的市民可登陆相关网站或app直接办理新申请或复核。截至目前已网上受理公租房业务433件,其中随申办受理新申请350件，复核10件;一网通办受理新申请72件，复核1件。同时保留线下窗口服务，开放工作日午休及周末业务办理时段，方便市民办理公租房业务。关于人才公寓申请资料当前政策条件下仍需线下提交，后续将根据区相关部门业务调整及时更新收件渠道。

二、关于线上选房方式不公平的问题。目前青浦公租房公司采用在线选房模式，原则上每月举行一次选房活动。根据申请条件分为区筹公租房和区人才公寓选房。选房时段内所有具备准入资格的申请对象可凭用户名、密码登录选房平台后进行选房。该模式相较本市其他区排队轮候选房模式更适合本区公租房供应实际，自2020年公司实行该选房模式以来，各申请单位反响较好。

2023年8月至9月因网络服务器资源不足，个别用户恶意登录挤占公共资源造成选房卡顿、服务器登录异常等情况。我局第一时间通过技术单位落实服务器负载均衡，登录分流，规范账户等措施一定程度上缓解了上述问题，并于2023年9月19日完成新服务器架构扩充网络资源，完善系统漏洞，9月25日完成全部功能迁移。2023年10月起在线选房功能完成升级优化，当月选房反馈良好，网络状况较之前有明显改善。

三、关于简化审批程序的建议。该条建议非常有参考意义，关于简化审批程序问题，房管局与公租房公司已多次召开专题会议进行讨论，自2023年11月11日起区筹公租房上线一网通办、随申办平台后，对应的申请审批条件同步优化，与全市公租房申请条件一致。市相关部门要求公租房准入资格审核应在10个工作日内完成，区公租房公司对资料齐全的申请对象一般在5个工作日内完成准入资格审核。

四、关于加强信息透明度的建议。这条建议很有建设性，根据市住房保障部门要求，自2023年6月起我局已逐步优化房源信息展示，选房页面优化。目前在区公租房官网www.qpgzf.cn;微信公众号“青浦公租房”，可直观获取房源信息、户型图、小区位置、VR看房、周边配套等信息。同时对具备选房资格的对象可在选房前登陆账户查看各小区可选房源信息。今年3月，我局组织开展政府开放日活动，相关单位解读《青浦区公共租赁住房管理实施办法（征求意见稿）》文件精神，并现场听取意见。后续，将探索更多政策宣传路径，不断加强信息透明度。

下一步,我局将深入贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，积极打造“安全、优美、有序、宜居”的人居环境，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。

感谢您对我们工作的关心和支持！