各村（居）、公司、事业单位，机关各办：

为了进一步规范机关来文处理工作，提高政府行政效能，现就我镇来文处理流程制定如下实施意见：

一、来文整理。属个人收件，交收件人收取处理；属机关各部门收件交各部门人员收取处理；属镇党委、政府收件由办公室收取整理。

二、分类与登记。收文登记后，办公室将所有公文进行分类，属简报、刊物、群众来信的按规定分发有关领导、部门；属需要办理的公文进行登记，并按流程逐步办理。

三、填写来文批（阅）单。需要办理的公文，由办公室附上来文批（阅）单并填写好收文日期、来文单位、原件编号等，并提出拟办意见。一般传阅件直接报送相关领导或有关人员传阅。

四、报送领导阅示。办公室按照所提拟办意见分送相关领导阅批。一般情况下，应在收件当日内将已提拟办意见的公文送达相关领导阅批，相关领导应在2个工作日内阅批完毕；属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随送。

五、送承办部门（人员）办理。根据拟办意见或经相关领导批示后需交由各承办部门（人员）办理的，由办公室送达承办部门（人员），并签收。一般情况下，办公室应在一个工作日内送达承办部门（人员），属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随送。

六、公文办理及反馈。承办部门（人员）对需要办理的公文认真抓好办理落实。凡属承办部门（人员）职权范围内可以答复的事项，由承办部门（人员）书面答复办公室；凡涉及其他部门业务范围的事项，承办部门（人员）应当主动与有关部门协商办理；需报请上级部门或相关领导审批的事项，承办部门（人员）应当提出意见并代拟文稿，送办公室转上级部门或相关领导审批。一般情况下，办理公文时限为5个工作日；属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随办。如逾期未能办完，由承办人员回告办公室。

七、催办和督办。办公室对公文的承办情况要进行督促检查。对紧急或者重要公文应当及时催办，对一般公文应当定期催办，并随时或定期向相关领导反馈处理情况。转给有关部门或单位承办的公文，如果在规定的时限内未报结果或反馈情况的，应及时催办，并做好催办情况的记录。信访件的批办时限和要求按领导批示或有关规定处理。

八、存档。文件办理完毕后，由办公室将有关材料、文件分类整理存档。

附件：华新镇人民政府办公室来文批（阅）单

华新镇人民政府

                                               2016年11月28日

              华新镇人民政府办公室

                          来文批（阅）单

                                                         收文办字

注：部门（单位）所提意见请另附页。