区绿化和市容管理局

（2022年10月）

根据2022年区人大代表建议和政协提案办理工作会议精神，对照新起点、新目标、新要求，区绿化市容局出新招回应新期盼，现就今年人大代表建议和政协提案的办理落实情况作简要汇报。

一、今年以来办理工作总体情况

根据今年区人大、区政府、区政协联合召开的2022年区人大代表建议和政协提案办理工作会议精神以及区政府关于办理工作的有关要求，我局认真推进人大代表建议和政协提案的办理工作。根据区政府的统一部署，在区人大、政协的监督指导下，按时保质完成了答复办理工作。在办理过程中，我局注重抓落实、抓督查、抓反馈，确保办理质量和水平，切实提高办结率。

（一）基本情况

区人大六届一次会议期间，共收到由我局办理的人大代表建议7件，其中主办件3件、协办件4件。3件主办的人大代表建议中涉及绿化、林业方面的3件。反馈结果满意的有7件，满意率100%。区政协六届一次会议期间，共收到由我局办理的政协提案10件，其中主办件4件、协办件6件。

（二）主要做法

1.加强领导，明确责任

一是收到人大代表建议和政协提案后，我局在局班子会上，集中学习研究了今年办理工作的新要求，并专题研究部署办理工作，制定今年办理工作方案，成立了以局主要领导为组长的办理工作领导小组，由局主要领导负总责，明确每件代表建议和提案的分管领导、责任部门和责任人；二是由局办公室及时主动承接代表建议和提案，并提出办理任务分解意见，要求各承办部门1个月内提出协办意见，2个月内提出拟办结果，形成初步书面答复意见后必须经分管领导审阅，并由分管领导带队走访代表，征求代表对办理工作的意见和建议；三是在与代表基本达成共识的基础上形成协办意见、主办件正式书面答复意见后由主要领导审阅、签发。

2.注重质量，提高实效

一是加强沟通，提高办理质量。为确保办理工作按时完成，且具有实效，我局注重与有关部门的沟通和协调，切实提高办理质量。部分代表建议所反映的问题综合性较强，尤其是一些热点、难点问题，靠一个部门有时难以解决和取得实效，针对建议办理过程中碰到的问题，一方面，加强与相关部门单位的沟通，全面了解掌握实际情况；另一方面，加强与代表沟通，了解代表所提建议的真实情况和意图，争取他们的理解支持。今年我局主办的一件“关于提升盈港路（崧润路—漕盈路路段）道路隔离带交通安全措施建议”人大代表建议，局领导高度重视，分管领导和相关科室多次和相关部门沟通协调，多次实地查看，切实回应代表关切、解决代表问题，最终与赵巷镇相关部门协商出优化方案并落实，代表对我局办理态度表示满意。另一件关于“关于推进快递绿色发展，助力青浦城市软实力提升的建议”的政协提案，我局作为协办单位积极与主办单位区商务委沟通联系，按照市局总体工作部署，全面推进生活垃圾全程分类体系建设，重点抓好可回收物点站场建设和分类收运处管理。2018-2020年，我区累计建成可回收物回收点1715个（包含居住区四分类点位的可回收物“蓝桶”）。村居民可通过电话预约或面对面交投的方式，将家庭可回收物交给我区可回收物主体企业进行回收，实现村居民就近源头分类投放。针对代表不满意的办理结果，继续与代表和主办单位加强交流，了解代表不满意原因和真实诉求，并建议主办单位与区相关部门对接研究拿出方案。二是加强督查，体现办理实效。我局在办理工作过程中，对建议和提案中提出的各种问题，都作了认真的分析和梳理。同时，重视将代表建议、提案办理工作与日常工作有机结合，本着实事求是和认真负责的态度把建议当做推动工作的动力，积极主动解决建议所反映的问题，并加强对代表沟通，对建议的答复和落实情况进行跟踪问效。对办理进展缓慢的代表建议和政协提案，认真查找原因，及时协调督促，使建议、提案的办理更加科学合理，促使建议、提案办理工作更加务实有效。

（三）存在的主要问题和不足

虽然我局按要求完成了今年人大代表建议和政协提案的办理工作，但离代表的要求和期望还有差距，在具体办理过程中也碰到一些问题，主要体现在以下两个方面：

1.办理实效还有待进一步提高。在办理过程中出现了解决主要问题而忽略次要问题的现象，代表提出的主要问题一般都能得到及时解决，而往往忽略了一些小的问题，需进一步加以改进，切实提高办理实效。

2.办理措施还有待进一步落实。主要表现在完成答复工作以后，与相关的协办单位日常沟通不够，对协办单位办理措施的落实情况了解掌握还不够，需在下阶段的工作中加以改进。

二、下阶段工作设想

下阶段要继续按照办理工作的总体要求，针对今年办理工作中存在的问题，进一步落实代表建议和政协提案的办理工作，将办理工作与日常工作紧密结合，积极创造条件解决代表建议反映的问题，切实提高建议办结率。主要做好两个方面的工作：

（一）进一步落实今年代表建议和政协提案办理工作。对于今年主办的代表建议和政协提案，要根据办理答复意见，进一步落实措施，结合日常工作的推进，真正把代表建议、政协提案办理工作落实到位。尤其是针对一些热点、难点问题，要创新管理、主动牵头，加强合理管控，建立规范运行的承诺机制，切实加大整治力度，不断提高代表建议、政协提案办理工作水平。

（二）进一步梳理近年来的代表建议和政协提案。下阶段，要认真梳理近年来由我局主办的代表建议和政协提案，在梳理新情况、新问题的同时，重点梳理一些年年提反复办及承诺解决而未真正落实的意见建议，注重“举一反三”，加强对工作系统性的查漏补缺，使办理工作更加务实有效。