绿化市容2012年第7期
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主动公开
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2012.03.16
绿化市容信息
2012年第7期
（总56期）
青浦区绿化和市容管理局办公室编 2012年3月16日
【重要信息】
我区顺利通过“上海市园林城区”复查。3月15日上午，市建交委、市绿化市容局在我区召开上海市园林城区复查结果反馈会，市绿化市容局副局长方岩，市建交委、市绿化市容局等有关处室领导和专家，青浦区副区长余旭峰出席会议。会议宣布了我区创建上海市园林城区复查结果合格，继续保有“上海市园林城区”称号，同时围绕我区存在的不足提出了四方面的建议，包括加快推进绿化建设，完善绿化管理机构，注重绿化科研成果转化，加强单位和居住区绿化创建等。与会的市建交委、市绿化市容局等有关处室领导和专家在肯定我区园林城区创建工作成绩的同时，分别就我区今后如何在规划建设、机构完善、养护管理、科技兴绿等方面加强管理、创新思路提出了指导性的意见和建议。针对各位领导和专家提出的问题，区绿化市容局局长陈瑜汇报了2012年我区绿化管理方面的重点工作，明确了完善三级组织网络、推进绿化规划建设、加大绿地养护经费投入、拓展公园建设、加强行业管理和提高绿化科技含量六大块重点工作。副区长余旭峰表示，市局领导和专家的建议很到位，为我区做好绿化管理工作指明了方向，今后我区绿化管理的首要工作任务是健全机构、理顺体制，其次是明确工作目标和相关规划，最后要解决工作难点，形成工作亮点，将我区的绿化提升到一个更高的水平。最后，市绿化市容局副局长方岩提了三点建议：一是健全机构，理顺体制，发挥行业管理的作用；二是围绕第五轮环保发展计划，形成有效的工作抓手；三是根据绿化本底调查工作提出针对性措施，创造性地开展工作。（区绿化署）
区绿化署积极指导城区绿化养护和绿地调整工作。近日，区绿化署对城区绿化养护和绿地调整工作进行了检查和指导。区绿化署针对不同绿地，提出了不同意见：对于青松绿地，加装木栏杆等设施防止人为损坏绿化；对于横泖泾绿地，迁出7棵胸径25cm的香樟树，调整为落叶花灌木；对于青赵路，补植道路两侧的白玉兰、紫玉兰。此次绿地调整和行道树补种工程将于3月底全部完工。绿化是有生命的城市基础设施，在工作过程中，区绿化署十分重视市民的意见和建议，特别强调在进行绿地调整过程中要积极与居委会沟通，向小区居民说明情况，防止出现居民投诉现象，相关养护单位要加强养护管理力度，齐心协力提升我区的绿化景观面貌。（区绿化署）
上海曲水园张贴《便民服务公开承诺》。为进一步提升公园服务质量，更好地服务游客，努力为游客提供更便捷、更安全的游园环境，上海曲水园在南大门张贴了《便民服务公开承诺》，主要有四点内容：一是免费使用轮椅、雨伞、童伞、拐杖、担架和急救药品等便民物品。二是免费供应开水。三是健康咨询。四是养花咨询。以前很多游客都知道上海曲水园有此类便民服务，但由于没有公开承诺，游客对一些活动开展的时间、地点都不甚了解。此次《便民服务公开承诺》的张贴，让所有游客都能详细地了解公园便民服务的具体信息，让这些便民服务惠及更多的游客朋友，起到更大的便民效果。便民服务一直是上海曲水园文化建设中的一项重要内容，《便民服务公开承诺》不是一个终点而是一个开端。今后，上海曲水园将继续挖掘公园文化特质，与曲水园志愿者服务基地共同组织开展更多的便民公益活动，如：文艺演出、花卉展览、画廊画展等等。上海曲水园不仅要让游客方便舒适地游园，更要让游客在游园的过程中获得一种全新的精神享受，将公园的整体文化氛围提升到一个新的层次。（区绿化署）
区市容环卫所加强对全区垃圾分类试点小区定期检查和指导工作，着力推进垃圾分类减量实事工程，完成减量目标。2011年我区在原有四分类小区的基础上新增了六分类试点小区41个（其中13个为新增，28个与四分类小区重复），按有害垃圾、玻璃、可回收物、厨余果皮、废旧衣物、其他垃圾六项进行垃圾分类投放、收集和处理。目前，我区垃圾分类试点小区共166个，参与垃圾分类试点的总户数为67055户。为确保各垃圾分类试点小区分类投放桶布点及分类标识规范合理、生活垃圾分类宣传标识制作布局规范有序（包括小区宣传画廊，居民楼道口等），区市容环卫所对各垃圾分类试点小区加强定期检查和指导工作。通过垃圾分类源头减量及狠抓垃圾运输过程中滴漏现象，双管齐下，经过一年的实际操作，我区去年垃圾总产量与2010年同比下降了5.12%，顺利完成了市局垃圾减量5%的要求。（区市容环卫所）
我区召开建筑渣土专项整治领导小组办公室工作例会。3月13日上午，我区建筑渣土专项整治领导小组办公室工作例会在区市容渣土所召开。区市容渣土所、区交巡警支队、区城管大队、区环保局、区交运局参加了会议。会议主要通报了2011年度工作情况及主要工作成效。同时，按照2012年市建筑渣土专项整治领导小组工作要求，会议对我区建筑渣土专项整治领导小组成员单位作了进一步工作部署。会议要求在新的一年里继续弘扬以人为本的精神，各成员单位密切配合继续做好建筑渣土专项整治工作。（区市容渣土所）
区市容渣土所积极加强渣土运输车辆交通安全管理工作。为了加强大型渣土货运车辆交通安全管理工作，进一步落实对建筑渣土偷、乱倒等违规现象的整治措施，区市容渣土所积极强化基础性管理工作，深入企业开展宣传教育工作，以引导建筑渣土中标企业和从业人员牢固树立以人为本、安全为先理念，进一步增强社会责任感和自我保护意识，以确保城市正常运行和市民生命财产安全为目标。为此，区市容渣土所制定了《驾驶员须知》，发放到每辆运输车，采取温馨提示的方法，要求驾驶员做到“十个不”，即：平盖密闭不超重、车身整洁不挂泥、安全行驶不违规、装载规范不洒落、右侧转变不粗心、按线行驶不改道、维护环境不乱倒、身体疲惫不劳作、检查车况不马虎、服从监管不抵触。同时制定了《现场管理员须知》、《安全管理员须知》，强调了工地现场管理人员做到“八个必须”，即：必须认真履职、必须严格管理、必须杜绝超载、必须车容整洁、必须车况良好、必须保洁到位、必须消除隐患、必须注意安全。“八个坚持”，即：坚持以人为本、坚持安全为先、坚持长效管理、坚持企业诚信、坚持制度执行、坚持规范作业、坚持管理有力、坚持警钟长鸣。同时，在企业和工地现场上牌公示《文明作业告知牌》。（区市容渣土所）
青浦城区部分道路试点安装太阳能果壳箱。近日，在青浦城区部分主干道（浦仓路、公园路西段靠近农工商超市）两侧，试点安装了一批太阳能果皮箱。该批试点安装的新型果皮箱由防火、防盗材料制成，采用两桶形的造型，醒目美观，分别用于放置可回收物品、不可回收物品及有害物品。该果皮箱在功能设计上较有创意，充分利用空间优势，增加了一些附加功能。如顶盖是一块太阳能电板，主要吸收光照，同时也是一张公厕导向地图，标注着就近公共厕所方位，方便市民就近入厕。投入使用至今，各方反馈良好。小小果壳箱，既美观又实用，既方便清洁工分类回收垃圾，也明显提高了城区主干道的卫生保洁水平，成为城市发展的一道靓丽新景观。（美都环卫公司）
局行政服务中心窗口积极采取措施提高群众满意度。作为区绿化市容局窗口的第一门户，来访群众对局行政服务中心窗口的要求相对较高。因此减少群众抱怨、提高来访群众的满意度显得尤为重要。局行政服务中心窗口将着重解决该问题：一是学会判断客户抱怨的类型。通过工作期间的观察总结，抱怨群众分为两类：一类是真实抱怨的，如没有达成目的、离他们的期望值较远、时间拖得较长等；另一类是由于他们下意识的防御心理、过往的教训、以及存在一些误解。二是端正处理抱怨的心态。要心态平和、学会忍耐、不卑不亢、具有专业性。三是用正确的方式倾听抱怨。面对来访者，做到注视、认真、自然、专注，同时用目光交流、表示关心。（局行政服务中心窗口）
【简讯】
▲3月14日，区城市网格化管理受理监督中心就网格化管理区域拓展事宜到香花桥街道网格化中心召开协调会议。（区城市网格化管理受理监督中心）
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