青浦区绿化和市容管理局关于开展第三届“劳动最光荣”系列活动的实施意见
QE3301000-2016-008
主动公开
青绿容〔2016〕29号
青浦区绿化和市容管理局
2016.04.25
各镇社会事业发展办、街道社区管理服务办，局属各基层单位：
为进一步扎实环卫基础设施，提升环卫管理服务水平，展现环卫行业“立足全局、服务群众、爱岗敬业、乐于奉献”的精神风貌，为建设生态宜居的现代化新青浦发挥应有作用，2016年，我局将开展第三届“劳动最光荣”系列活动。现提出如下实施意见：
一、工作目标
聚焦公厕管理、道路保洁、垃圾清运，通过职业培训、技能比武，树立典型、标杆引路，知识竞赛、座谈交流、人文关怀、社会互动、氛围营造等途径，扎实环卫基础设施建设和设备配置，增强环卫职工作业技能和服务意识，进一步提升环卫管理服务水平，进一步赢得社会支持参与，进一步提高社会公众满意度。
二、组织形式
由区绿化市容局主办，局工青妇、区市容环境卫生管理所、区绿化市容行业工会联合会，各街镇环卫管理部门、作业单位参与。区绿化市容局成立工作领导小组，下设办公室于局环卫科，具体负责各项工作推进。
三、主要任务
（一）加强宣传，营造氛围
1. 依托媒体加强宣传
利用青浦报、青浦电视台、“绿色青浦”微信、青浦区“绿色账户”微信公众号、《湖畔》杂志等，多渠道、多层次、多角度开展市容、环卫、绿化法律法规、职工风采、行业典型等方面宣传，争取广大市民理解、支持，不断提高社会公众满意度测评质量。
时间安排：全年。
责任单位：局办公室（宣传）负责，相关科室、基层单位配合。
2. 深入社区沟通互动
各单位利用结对帮扶、支部共建等平台，深入居委、社区进行沟通，宣传绿化市容环卫相关做法、交流难点问题，听取居委会干部、物业部门人员、居民代表等的意见和建议，并切实做好问题整改工作，有效提升行业管理服务质量。
时间安排：每季度至少一次。
责任单位：局办公室（宣传）负责，相关科室、基层单位配合。
3. 组织开展主题活动
局工、青、妇分别开展主题活动，组织局系统女职工、团员青年围绕垃圾分类减量、绿色种植和养护等开展各类知识问答、技术培训。同时，区绿化所、林业站结合植树节开展社会宣传，组织单位职工，动员社会企业积极开展植绿造林活动，为增绿添美发挥作用。
时间安排：3月份、5月份。
责任单位：局工、青、妇，相关科室、基层单位分别负责。
4. 多方借力督查提高
联合区文明办、区纠风办等部门，充分借助市民巡访团、政风行风监督员等队伍力量，及时发现、指出、督促环卫作业及管理中的问题、不足及薄弱环节，抓好整改，巩固长效，完善常态。
时间安排：全年。
责任单位：区市容环卫所负责，局环卫科配合。
（二）培训演示，提高技能
1. 开展普及性培训
针对公厕管理、道路保洁、垃圾清运行业，组织开展小教员实训演讲，质监人员业务培训、督查业务培训、电动机具操作上岗证培训、环卫等级工培训，全年计划安排环卫等级工培训班4期（其中：垃圾清运初级工1期、道路保洁初级工1期、公厕保洁初级工1期、道路保洁中级工1期），由专业学校教师集中授课，统一考核、统一发证。
时间安排：小教员培训演讲、质监人员业务培训、电动机具操作上岗证培训一季度完成；道路保洁中级工培训、督促人员培训二季度完成；7月份垃圾清运、公厕保洁初级工培训；9月份道路保洁初级工培训。
责任单位：区市容环卫所负责，环卫科配合。
2. 开展交流演示
组织街镇环卫作业单位到外区参观，学习借鉴管理作业好经验、好做法，促进本区管理作业质量提升。同时，重点针对公厕管理、道路保洁、垃圾清运作业流程、保洁要点、文明服务等内容开展区内演示操作，组织技能比武获奖人员进行现场讲解示范、操作演示。
时间安排：深入8个镇现场演示，3月份；外区参观6月、10月份。
责任单位：区市容环卫所，局环卫科配合。
3. 举办宣讲活动
加强与市局沟通，推荐本市绿化市容环卫行业先进人物、先进班组代表到本区进行事迹宣讲，学习环卫先进爱岗奉献、勇于拼搏、为民服务精神，促进本区环卫管理作业水平提升。
时间：5月份、10月份各安排一次。
责任单位：局工会负责，区绿化市容行业工会、局环卫科、区市容环卫所配合。
4. 开展文明倡议活动
开展“当好文明人、城市更光彩”倡议活动，号召全区环卫广大干部、职工从自身做起，以实际动行做好维护环境践行者，主动劝阻各类不文明行为，充分带动身边人共建共护城市环境。
时间：5月份。
责任单位：区绿化市容行业工会负责，局工、青、妇配合。
（二）竞赛评比，展示风采
1. 开展“满意公厕”、“最美保洁员”评比活动
制订评比细则，结合世界公厕日、环卫工人日等主题活动，通过街镇推荐、部门审核、网上公示等方式，评选出青浦区年度满意公厕10座、最美保洁员22名，进一步树立典型，发挥标杆引领作用。同时，对2015年度评选的满意公厕开展复评工作，对管理作业服务不符合规范要求的将予以摘牌。
时间安排：10—11月份。
责任单位：区市容环卫所负责，局工会、局环卫科配合。
2. 开展“洁净”道路、垃圾房评比活动
结合集镇地区示范道路创建、垃圾定时定点上门收集等工作，评选集镇地区“洁净”道路11条、垃圾箱房22座，进一步树立规范管理作业典型，促进环境质量提升。
时间安排：10－11月份。
责任单位：区市容环卫所负责，局环卫科配合。
3. 开展环卫作业技能比武
围绕公厕管理、道路保洁、垃圾清运作业应会操作，组织全区环卫作业单位职工开展技能比武，由市专业学校老师进行现场考评，评选出岗位服务能手和技能标兵，并进行表彰奖励。
时间安排：9月份。
责任单位：区市容环卫所负责，局环卫科、局工会、区绿化市容行业工会配合。
4. 开展垃圾分类知识竞赛
一是围绕垃圾分类减量工作，充分调动街镇积极性，因地制宜开展垃圾分类知识竞赛初赛活动，并组织获街镇奖队伍和人员参加区级团队赛、个人赛，并进行表彰；二是继续利用网络平台、报刊等，组织开展全区性垃圾分类知识竞赛，具体工作由区垃圾分减联办会同绿色帐户第三方管理运行机构制订方案进行推进，通过综合评选，确定获奖人员进行表彰。
时间安排：8-9月份。
责任单位：局环卫科负责，区市容环卫所、各街镇相关部门配合。
（三）开展环卫职工慰问活动
1. 组织送温暖慰问
以中心城区为重点，局党政领导开展对美都公司、清城公司、欣城保洁公司环卫一线职工送温暖慰问。
时间安排：农历年初一。
责任单位：区绿化市容行业工会负责，局工会、区市容环卫所配合。
2. 开展送清凉活动
结合年度“战双高”，购置高温慰问品下发各街镇。同时，在中心城区组织开展领导送清凉活动。
时间安排：7月份。
责任单位：局工会负责，局办公室、局环卫科配合。
3. 召开环卫职工座谈会
召开环卫职工座谈会，围绕日常管理保洁工作，广泛听取环卫一线职工意见建议，并结合实际情况予以落实解决。
时间安排：6月份。
责任单位：区绿化市容行业工会负责，局环卫科、区市容环卫所配合。
4. 引导社会企业资助
以中心城区为重点，协调社会资源，广泛动员社会企业，帮助环卫职工解决爱心驿站、爱心歇脚点、环卫道班房等场所。同时，按照《关于推进本区环卫道班房规划建设的实施意见》，督促指导街镇推进环卫道班房建设，力争年内完成 座环卫道班房，切实为环卫职工日常作业提供便利和保障。
时间安排：12月底前完成。
责任单位：局环卫科、区市容环卫所分别负责。
四、工作要求
（一）加强领导，精心组织
切实加强“劳动最光荣”系列活动的领导，各单位、部门要把系列活动作为提高专业本领、加强队伍建设、提升服务能力、有效服务群众的重要抓手，进一步细化工作方案，明确职责分工，密切协调配合，形成工作合力，确保按时有力、有序、有效推进。
（二）执行标准，注重实效
严格落实公厕管理、道路保洁、垃圾清运标准，全面加强环卫管理服务应知、应会知识的教育培训，提高标准执行率，杜绝形式主义和“走过场”现象，做到以学促用、学以致用，推进工作的规范化、制度化、精细化、常态化。
（三）总结经验，树立标杆
总结提炼“劳动最光荣”系列活动的典型案例、经验做法，不断优化活动形式，扩大社会影响，形成全社会关心关爱、认同参与的良好舆论氛围和支持性环境。同时，充分挖掘先进人物、先进团队事迹，发挥标杆引示范作用，着力推进全区环卫管理服务整体水平的有效提升。
青浦区绿化和市容管理局
2016年4月20日