为深入贯彻党的二十届四中全会精神与习近平总书记考察上海重要讲话精神，落实《上海市加快打造国际一流营商环境行动方案》工作部署，青浦区分层分类开展优化营商环境能力提升系列专题培训，以精准化能力锻造服务企业、集聚人才全链条，全力打造“青和力”营商环境金字招牌，助力长三角创新枢纽建设。

从“政策通”到“活字典”

招商和服务，如何从“两张皮”变为“一体化”？    

立足长三角一体化国家战略，青浦区经委聚焦招商为先、育企为要，让服务专员走进课堂，以一体化培训夯实产业引育根基。

连续三场招商和服务一体化工作培训会，分别围绕 “企呼我应” “立业青浦”两大平台的功能实操，逐项拆解操作流程。针对近期调整的《优质中小企业梯度培育管理办法》，以创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”企业的梯度培育新政为重点，逐条说明申报条件、材料准备与时间节点，帮助基层服务专员吃透政策、精准答疑。

从“面对面”到“心贴心”

人才服务，如何从“有服务”迈向“优服务”？

聚才兴业、服务暖心，全周期培训构筑人才集聚生态。

6月23日至24日，在青浦区人才工作局主办的青峰人才服务专员实务培训班上，来自全区各部门及西虹桥、新城、西岑等“一站式”人才服务综合体的50名专员齐聚一堂，集中“充电蓄能”。

培训坚持“缺什么补什么、干什么学什么”——从“青峰”人才政策宣介入手，围绕居转户与人才引进、居住证积分、外国人来华工作许可与留学生落户、人才安居及增值化服务等五大实务专题，系统梳理政策要点、申请流程和常见问题。课程既有宏观政策体系梳理，又有微观操作指引，确保学员听得懂、学得会、用得上，促使专员成为懂产业、通政策、促对接的一流营商服务铁军。

从“最后一公里”到“服务零距离”

基层营商，如何让政策红利从“纸面”落到“地面”？

下沉一线、纾困解难，基层座谈培训打通惠企“最后一公里”。

6月24日，区发改委组织召开基层营商环境座谈会，探讨“企呼我应”企业全生命周期服务，交流基层企服人员服务经验。经济小区代表紧扣企业发展痛点、服务工作难点、政策落地堵点，畅谈感受体会，为基层常态化、规范化开展营商服务划定标准、明晰方向。

营商环境是企业生存发展的土壤，青浦区将持续围绕政务服务、市场竞争、产业生态和社会共治四大环境，进一步提升“企呼我应”服务效能。全区基层企服队伍将把培训所学转化为服务实效，精准落实惠企举措，高效处置企业诉求。

供稿来源：区人才工作局、区经委