区政务中心房管局窗口即是服务企业群众的直达桥梁，也是赋能城市发展、优化营商环境的前沿阵地。立足新时代政务服务新要求，聚焦营商环境提质增效，我们以数字化改革为牵引，始终坚持以企业和群众需求为导向，以精准高效、智慧赋能、便捷畅通、贴心服务为工作准则，用心用情办好每一件审批事项，全力打造高效透明、利企便民的政务服务标杆。

锚定服务坐标，构建高效窗口

聚力提升沟通协调能力和为民服务意识，通过优化办事系统、简化办事材料、压缩办事环节，严格落实区委、区政府关于优化营商环境和推进治理数字化转型工作部署，持续擦亮“青浦好办”服务品牌。2025年，核发新建商品房销售预售许可证30份，新建住宅交付使用许可30份，共批准上市新建商品房120.13万平方米，新建商品房成交面积101.1万平方米，同比增长1.4%，完成100万平方米年底冲刺目标；房地产开发商资质核定严格规范，全年受理新申请房地产开发资质9家，资质变更9家，资质延期23家，坚持线上线下同步推进、多维度指导服务，确保审批规范高效。住房保障体系持续完善，截至2025年底，累计完成1267户购房家庭满5年上市转让工作（其中市属1183户，区属84户）。民生实事项目落地见效，圆满完成22台加装电梯综合验收，切实解决群众急难愁盼，群众幸福感、满意度持续提升。

深耕便民服务，点亮智慧窗口

依据《2025年政府工作报告》中对“强化‘高效办成一件事’主题集成要求”积极探索区域特色创新“一件事”。2025年6月，房管局政务审批窗口积极推动“开店一件事”服务专区建设。通过流程优化、数据共享和智慧服务，实现“房地产经纪机构备案开店一件事”改革线下试点落地。主动靠前服务、强化跨部门协作，聚焦流程简化，深化改革创新与流程再造。围绕申请受理、材料审核、领证出件等全环节，立足企业需求精心优化设计。通过流程重构整合，将以往需往返多部门、反复提交材料的繁琐流程，整合为一窗受理、一次提交，真正实现智慧高效办理，切实提升便民利企服务质效。

精修业务技能，擦亮为民窗口

始终坚持以人民为中心的理念，用心用情为群众提供优质高效服务。房管局政务审批窗口立足职能职责，强化政策宣传与业务指导，常态化组织开展业务技能指导培训。为夯实线上线下帮办体系，统筹组织局相关科室长、资深业务骨干，以“线上人工帮办、一分钟响应”高频事项为主题，开展各类专题培训9场。针对性破解业务难点、热点等问题。通过靶向指导，多元赋能，有效提升综窗人员的服务能力和办事效率，补齐短板弱项，为持续优化营商环境、提升政务服务质效筑牢坚实基础。

站在新起点、奋进新征程。2026年，窗口将持续强化企业服务与业务指导，以数字赋能畅通政务服务“最后一公里”。进一步优化审批流程，加强协调联动，提升“一网通办”效能，全力为群众和企业提供更畅通、更便捷、更高效的政务服务环境，让群众的获得感节节攀升、幸福感稳稳扎根、安全感时时在线。