各镇、街道，区政府各委、办、局，各有关单位：

        根据《青浦区“一网通办”政务服务“好差评”制度实施方案》，以及市相关要求，现将本区2019年8月5日至2020年1月底政务服务“好差评”情况通报如下：

1月，本区共收到“好差评”14784条，其中1-2星差评6条，已整改反馈6条，共涉及6个部门（镇、街道），为区司法局、房管局、赵巷镇、华新镇、重固镇、盈浦街道。

        具体为：

        1.司法局：司法分中心窗口服务态度问题（1号窗口周英），已整改反馈。

        2.房管局：不动产登记交易中心窗口服务态度问题（4号窗口陈晓），已整改反馈。

        3.赵巷镇：社区事务受理服务中心窗口服务态度问题（6号窗口颜佳伟），已整改反馈。

        4.华新镇：社区事务受理服务中心窗口服务态度问题（2号窗口周洁），已整改反馈。

        5.重固镇：社区事务受理服务中心网上办件材料问题，已整改反馈。

        6.盈浦街道：社区事务受理服务中心窗口服务态度问题（6号窗口黄雪峰），已整改反馈。

        截至1月31日，本区共收到“好差评”67623条，其中1-2星差评29条，已整改反馈29条，共涉及13个部门（镇、街道）,差评率0.043%，整改率100%。

        为引起各部门对“好差评”工作的足够重视，切实将“好差评”反映的问题作为加强窗口人员管理、优化办事流程、调整办事指南等的重要参考依据，同时根据上级要求和区领导意见,区政务办近期将会同区人社局、公务员局制定相关文件,对受到差评的人员及部门作出处理意见。

青浦区政务服务办公室

2020年2月3日

相关附件
• 9.1附件：好差评1_2星统计表（截至1月31日）0203.xls