各镇、街道，区政府各委、办、局，各有关单位：

        根据《青浦区“一网通办”政务服务“好差评”制度实施方案》，以及市相关要求，现将本区2019年8月5日至2020年2月底政务服务“好差评”情况通报如下：

2月，本区共收到“好差评”3283条，其中无1-2星差评。

        截至2月29日，本区共收到“好差评”70906条，其中1-2星差评29条，已整改反馈29条，共涉及13个部门（镇、街道）,差评率0.041%，整改率100%。

        近日，市政府办公厅下发《关于深入推进“一网通办”进一步加强本市政务服务中心标准化建设与管理的意见（试行）》（沪府办〔2020〕7号），明确提出，依托“一网通办”政务“好差评”制度，对政务服务窗口工作人员服务质量、工作效能等进行综合考核评价。

        我们在对好差评数据分析中发现,有些部门有些工作人员对好差评这项工作不重视,采用过号方式,影响全区的好评率。

        请各单位高度重视此项工作，对相关工作人员加强教育,提升我区政务服务水平。

青浦区政务服务办公室

2020年3月3日