3月15日下午，由青浦区市场监管局、区消保委、市消保委快递物流专业办共同主办的青浦区纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动在桥梓湾商业广场举行。主办单位携手区发改委、区人民法院、区人民检察院、区卫健委、区烟草专卖局等多家单位及社会各界维权力量，通过设立咨询台、发放宣传资料、接受消费者投诉等形式，为消费者提供一站式维权服务，共同营造安全放心的高品质消费环境。

活动现场，前来咨询的市民络绎不绝。区烟草专卖局的咨询台前围了不少群众，工作人员一边展示真假卷烟的对比样品，向大家普及《烟草专卖法》对非法销售卷烟的严厉处罚措施，一边手把手教市民从包装防伪标识、烟丝色泽、燃烧状态等维度识别假烟，还有不少市民带着近期购买的卷烟请工作人员现场鉴定真伪。有市民表示：“之前买烟总怕踩坑，今天一下学会了好几个辨别小技巧，以后买烟心里有底气多了。”

一旁的区市场监管局计量所摊位也十分热闹，工作人员免费为市民校准家用血压计、便携式电子秤等常用计量用具，同时结合典型案例开展计量设备相关普法宣传，讲解遇到商家计量设备不准时，该如何正确取证、维权。一位带着血压计前来的阿姨高兴地说：“之前总觉得量出来的数值忽高忽低，今天校准完终于放心了，还学到了不少计量维权知识，收获特别大。”

现场还设置了消费者权益解读、维权案例、常见消费陷阱等多个宣传板块，吸引了不少市民驻足学习。

“近年来，区消保委始终把消费者的急难愁盼放在首位，在化解纠纷和源头治理上双管齐下。”青浦区消保委投诉部主任钱君介绍道，“一方面，我们大力推进企业联网和先行和解机制，目前已促成顺丰、韵达、百联奥特莱斯等16家头部企业加入，大大提高了消费纠纷的化解效率。另一方面，面对消费新业态带来的新挑战，我们主动出击。例如，针对部分快递发件人信息不详导致消费者退货难的问题，我们联合市消保委快递物流专业办建立了风险预警机制，督促企业落实实名收寄；同时，针对直播带货货不对版、宠物经济、全屋定制等热点领域，我们更是跨前一步，联合环太湖毗邻城市发布消费提示，形成区域协同治理合力，切实守护消费公平。”

据介绍，今年的“3·15”活动主题为“提升消费品质”，旨在进一步优化消费环境，推动消费持续健康发展。本次活动拉近了职能部门与消费者之间的距离，通过生动、互动的方式普及消费维权知识，引导消费者增强自我保护意识，倡导理性消费、依法维权。

下一步，区市场监管局和区消保委将进一步强化消费市场的多元共治，将有效市场、有为政府和有组织的社会力量更紧密地结合起来，通过社会监督、消费指导、权益保护等工作，畅通消费者维权渠道，切实维护广大消费者的合法权益，构建和谐的消费环境，为青浦的高质量发展以及营商环境的优化提供有力支撑。