“助企腾飞践初心，保驾护航显担当”。4月29日，一面鲜红的锦旗从上海合亿信息科技有限公司负责人手中递出，向西虹桥公司、青浦区经委、青浦海关表达诚挚谢意。这面锦旗背后，是青浦区跨部门高效协同、为企业纾困解难的生动实践，更是区域营商环境持续优化升级的有力见证。

急企业之所急，跨部门联动破解政策梗阻

时间回溯到4月11日，上海合亿公司申报进口的一批集成电路产品遭遇“卡壳”。由于海关总署对“流片地”定义的最新政策解读，企业原产国信息申报与新规要求不符，货物滞留于口岸。若不能及时通关，不仅会产生高额仓储费用，还可能影响企业后续生产订单的交付。

得知企业困境后，西虹桥公司迅速行动，第一时间启动应急响应机制，联合青浦区经委、青浦海关组建专项工作组。青浦海关发挥专业优势，第一时间对接口岸海关，积极协调通关流程，帮助企业明确政策边界；青浦区经委主动作为，开辟“绿色通道”，及时出具企业情况说明函，为解决问题提供有力支撑；三方工作人员放弃休息时间，连续多日加班加点，深入研究和分析政策细则，逐字逐句复核申报材料，结合企业实际经营情况，为企业量身定制出合规的申报路径。最终，在各部门的通力协作下，顺利解决难题，货物得以快速通关。

显服务之温度，全天候护航企业发展

“从问题反馈到货物通关，政府部门‘秒级响应’的效率和跨部门协作的力度让我们倍感安心！”上海合亿公司负责人感慨道。此次事件中，西虹桥公司全程跟踪协调，安排专人与企业保持密切沟通，实时反馈问题解决进展；青浦区经委秉持“特事特办”原则，简化办事流程，最大限度压缩办理时间；青浦海关靠前服务，主动为企业提供政策咨询和业务指导。

这种“响应有速度、服务有温度、破题有力度”的服务模式，并非个例。近年来，青浦区始终将优化营商环境作为推动区域高质量发展的重要抓手，持续深化“放管服”改革，推出一系列惠企利企举措。从企业开办“一网通办”到项目审批“全程帮办”，从政策兑现“免申即享”到诉求响应“接诉即办”，青浦区正以实实在在的行动，让企业感受到“家”的温暖，也让区域发展的核心竞争力不断增强。据了解，目前西虹桥公司涉及跨境贸易的企业共有116家，今年1-3月实现进出口总额约8.15亿元。

强机制之建设，全链条保障跨境贸易畅通

此次成功解决上海合亿公司通关难题，不仅是一次高效的应急行动，更为青浦区优化跨境贸易服务机制提供了宝贵经验。西虹桥公司以此为契机，进一步深化“一站式”跨境贸易服务体系建设。

在机制创新方面，建立政策动态预警机制。通过与海关、商务等部门建立信息共享平台，实时跟踪国家及地方政策动态，提前开展政策宣贯与申报辅导，帮助企业及时了解政策变化，避免因政策理解偏差导致经营风险。持续深化关地协同机制，搭建“海关、属地、企业”三方直通平台，定期组织联席会议，加强信息沟通与业务协作，推动政策落地执行更加顺畅高效。

在服务提升方面，高标准谋划配套服务。联动虹桥海外贸易中心、海外发展服务中心、国际人才服务中心等功能平台，推进西虹桥企业服务中心实体化建设，集成政策解读、法律咨询、金融服务等支持模块。聚焦高端装备、新能源汽车、生物医药等高新领域，建立CIPA海外综合服务中心，提供国际标准互认、合规辅导及选址服务。

一面锦旗，承载着企业的感激与信任；一次联动，彰显着政府的担当与作为。未来，西虹桥公司将继续秉持“服务企业就是服务发展”的理念，持续精进“一站式”跨境贸易服务体系，以更优质的服务、更高效的举措，助力企业在全球化浪潮中乘风破浪、行稳致远，为青浦区经济高质量发展注入源源不断的动力。