何毅代表:

您提出的《关于推广使用业主大会表决线上征询系统的建议》已收悉。区数据局、区房管局、徐泾镇人民政府对此进行了深入研究，现将办理情况答复如下：

您在建议中提到传统线下投票方式效率低、民意征求覆盖面不足，以及现有线上投票平台存在的保密性、监管短板等问题，客观反映了当前居民参与基层治理共治工作中的痛点和难点。关于建议的“区级层面借鉴长宁区、闵行区经验，通过使用上海市公共数据平台开发的试点项目，推进业主大会表决线上征询系统在徐泾镇推广使用，运用数字化治理手段更好地保障业主权益，加强对业委会投票流程的监督，提升业委会选举和组建的效率”，我们认为建议具有针对性和可行性。基层治理是国家治理的基石，近年来，我们在区委、区政府的指导下，秉持“以人为本，数智赋能”的原则，着力以数字化手段推进基层治理体系和治理能力现代化。关于您的建议，具体落实举措如下：

一、安全筑基，完善安全可信的数字化应用

2021年至今，青浦区在市级主管部门的指导下，不断优化完善基层治理数字化平台的建设与推广工作。2025年，区数据局将积极落实市区两级基层治理重点工作精神，系统深化数字赋能基层治理，在市相关部门的指导下，试点上线业务代表大会投票等应用。在上线过程中，聚焦安全可信，完善数字化应用建设，确保数据存储、传输、统计全流程符合《个人信息保护法》及网络安全标准，支持采用实名认证、区块链存证、防篡改加密等技术，实现“身份可溯、投票保密、结果透明”，解决传统线上平台监管缺位问题。徐泾镇人民政府将协同区数据局、区房管局，提交业主大会电子投票系统试点申请，有序推进系统试点工作。

二、经验赋能，构建权责明晰的协同工作机制

一是对标标杆提经验。区数据局将协同区房管局、徐泾镇人民政府重点学习其他区的落地实践与运行机制，提炼可复制经验。二是多跨协同明机制。区数据局将会同区房管局、徐泾镇人民政府建立联席工作机制，明确分工。如由区房管局制定业主身份认定标准、表决事项清单；区数据局充分应用技术手段和数据资源保障系统运行；徐泾镇人民政府结合上级系统开放计划，初步谋划制定试点小区筛选标准和配套实施方案。做好试点小区基础数据采集，确保系统测试覆盖各类管理场景；制作《电子投票操作指引》图文手册，重点解决老年人等特殊群体使用障碍；建立试点成效动态评估机制，通过后台数据监测投票参与率、系统故障率等核心指标，收集业主体验反馈，形成阶段性迭代优化建议。最终通过试点工作，沉淀经验，实现“事前可备案-事中可监管-事后可审计”全流程监管闭环。

三、多维覆盖，织密立体多元的宣传推广网络

徐泾镇人民政府作为试点单位，将积极开展试点宣传与引导工作。开展宣传动员，通过小区公告栏发布《致全体业主倡议书》、微信群推送、组织入户讲解等方式，强化业主对电子投票的认知；将系统使用指导纳入业委会履职培训，建立物业、业委会、居委会三方协同的应急响应机制，确保后续的规范化运行；区房管局将督促物业服务企业配合做好征询系统的宣传推广工作。通过小区公告、微信群、微信公众号等多种渠道，广泛宣传线上征询系统的便捷性和高效性，提高业主的知晓率和参与度，让业主直观了解系统的功能和操作方法，消除顾虑；区数据局将配合做好功能应用培训保障工作。

感谢代表提出的建议，区数据局将会同区房管局、徐泾镇人民政府在落实系统推广的同时，进一步丰富居社互动的渠道，持续提升社区居民参与社区共治的积极性和满意度，增强社区居民对基层治理成效的获得感和认同感。

主办单位：青浦区数据局

主要领导签发：

2025年5月12日