做细做实窗口服务 打造便民“服务圈”
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主动公开
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2021.08.10
为探索高效便捷的政务服务新举措，拓宽各项便民服务新渠道，华新镇常态化定期开展民生事项“网购”服务进企业和社区活动，采取“政务移动”服务模式，将政务窗口下沉，主动送服务进企业和社区，实现“人找服务”转变为“服务找人”，充分发挥“店小二”作用，最大程度利企便民。
华新镇根据企业和群众的需求，筛选出了高频业务事项，组建“专业团队”进行上门服务。镇受理中心在2021年8月期间前往叙中村社区中心、朱长村爿桥客堂间、中通快递有限公司开展政务服务。在现场，工作人员介绍了“一网通办”高频事项，面对面指导手机“随申办”操作，让企业和社区切实感受“指尖办理”的快捷便利并且还解答了热点政策问题，分发了印有“一网通办”和公众号logo的定制环保袋，已为29家企业、13个社区提供上门服务。
通过政务“窗口”进企业和社区，进一步主动缩短了服务距离，密切了政府与企业和群众的联系，推动并提高了“一网通办”的知晓度、应用度，取得良好的社会效应。政务“窗口”进企业的工作举措被青浦报刊载，村民“客堂间”打通政务服务“最后一公里”的工作举措被“学习强国”平台推送。
群众利益无小事，民生问题大于天。今后，华新镇将持续发力全方位优服务，创新便民“亮点”，做群众最贴心的送炭人，实现群众和企业“零跑腿”，真正打通政务服务的“最后一公里”！