区机管局：

青浦区旅游公共服务中心为区文旅局下属事业单位。该中心为全区旅游行业部门提供旅游公共服务，是全区文明旅游宣传展示和窗口服务的重要阵地之一，也是我区智慧旅游推广、推介的重点平台和有力依托。

目前，区旅游公共服务中心位于城中东路14号，业务用房面积为121平方米，其中公共服务和宣传展示面积仅约30平米，很大程度上制约了文明旅游宣传、江南文化展示、特色志愿服务、智慧旅游推介等应有功能的发挥。因此，特申请调整青浦区旅游公共服务中心业务用房，打造便民、惠民的旅游公共服务新空间，创造具有足够显示度、获得感的智慧旅游体验新阵地。

一、需求情况

（一）强化旅游咨询服务功能

青浦区旅游咨询服务中心原先设于青浦区旅游公共服务中心内。2019年，考虑到枇杷园景区接待区外游客数量（尤其是周末、节假日）较为庞大，遂将青浦区旅游咨询服务中心迁址到枇杷园。同时，旅游公共服务中心仍然保留对于本地市民群众的旅游咨询、问询、旅游宣传等公共服务功能，需要配套接待区、休憩区、便民区等空间布局。

（二）强化江南文化展示功能

青浦，不仅是上海的文化源头，更是江南文化的杰出代表，既有江南文化之魂的“古文化”，也有江南文化之灵的“水文化”，传承好、传播好青浦的江南文化，是打响“上海文化”品牌的应有之意。因此，中心既是旅游公共服务的窗口，也是江南文化展示的平台，更是文旅公共服务融合的前沿阵地，需要匹配必要的文化展示、展览、展陈空间。

（三）强化文明实践服务功能

根据《青浦区关于建设新时代文明实践中心试点工作的实施方案的通知》（青委办﹝2020﹞15号）的文件精神，旅游服务中心作为公共服务平台，应叠加、整合、融入文明实践、志愿服务等功能，深入推进文明旅游等主题教育实践活动。因此，需要开辟专门的空间，用于文明旅游的宣传、推广、体验，以及志愿服务的功能贯通。

（四）强化智慧旅游推介功能

我区正在积极创建国家全域旅游示范区。按照创建要求，需建设智慧旅游平台，主要包括旅游大数据中心、旅游综合信息服务平台、旅游产业监测及应急指挥平台等。智慧旅游平台的前端展示、体验、管理功能（类似于智慧公安）将设于区旅游公共服务中心，因此需要规划专门的空间，匹配该功能平台。

（五）强化旅游事务管理功能

青浦区旅游公共服务中心业务用房长期未进行过较大程度的修缮，一方面水管、电路等严重老化，存在安全隐患；另一方面，由于会议室等功能的缺乏，致使无法定期召集全区各旅游咨询服务中心、吴江和嘉善旅游公共服务部门开展业务会议和工作交流。

二、有关建议

（一）选址考量

结合就近性、便捷性原则，为切实提升市民群众的旅游公共服务获得感，建议区旅游公共服务中心选址于城区范围内。

（二）功能布局

综合上述功能和服务需求，并结合周边兄弟区旅游公共服务中心业务用房面积情况（嘉定区500平方米、徐汇区558平方米），建议青浦区旅游公共服务中心新址面积原则上不少于200平方米。与此同时，中心的功能划分主要为三个区域，服务区域、展示区域、办公区域。

                                                                                  上海市青浦区文化和旅游局

                                                                                       2020年6月8日

（联系人：徐云杰，电话：59721952,18116071881。）