12月11日退役军人事务部开展优待证申领工作视频培训。12月14日全国退役军人、其他优抚对象优待证申领启动仪式在京举行。12月17日上海市退役军人事务局发布关于优待证申领制发工作公告，拟于2022年3月启动本市部分地区试点工作，4月起全面推开优待证申领制发工作。12月22日市局开展优待证申领制发工作专项培训。青浦区积极响应上级号召，为顺利推进退役军人及其他优抚对象优待证制发全力做好各项准备工作。

组织专项培训，我们服务有力度

为更好地推动我区优待证申领发放的各项工作，青浦区于12月29日组织局机关业务科室负责同志、区服务中心相关工作人员、街镇退役军人服务站站长及工作人员开展为期两天的优待证发放专项培训。主要涉及加强工作人员对于优待证申领发放工作重要意义的认识，针对优待证申请条件、流程、地点、综合管理平台运用等一系列问题进行详细的业务培训和讲解，确保基层退役军人服务站工作人员能进一步熟悉并且掌握优待证发放的相关政策和办理流程，全面夯实服务保障基础。

加强政策宣传，我们服务有广度

“青浦双拥”公众号第一时间转发了上海市退役军人事务局发布的关于优待证发放的公告，将广大退役军人及其他优抚对象所关注的关于优待证发放的各类信息，利用各种形式予以推送呈现，帮助退役军人及其他优抚对象了解相关政策。在服务大厅内，充分利用多媒体展示设备，将优待证的申领、发放、使用等详细内容以问答的形式予以体现，为退役军人及其他优抚对象提供自助服务。

开设咨询专窗，我们服务有温度

为进一步保障优待证发放工作的顺利进行，区退役军人服务中心在大厅开设“优待证咨询专窗”，为广大退役军人和其他优抚对象提供更专业、更精准的服务，旨在全面提升退役军人获得感、幸福感。制订《青浦区退役军人服务中心（站）联络手册》，将全区街镇退役军人服务站地址、联络电话予以明确，夯实服务基础，打通服务退役军人“最后一公里”。

优待证的发放是涉及退役军人及其他优抚对象切身利益的好事，在未来工作中，青浦区将利用优待证发放工作，完善建档立卡，及时更新数据；进一步摸清辖区内退役军人底数，做到精准服务；将这一件关系到退役军人切身利益的好事办好。同时，在办事过程中，也会更加注重提高工作业务能力与工作效率，进一步强化服务站建设，促进退役军人服务保障工作再上新台阶。