区行政服务中心水务窗口、区排水管理所、区水务行政执法支队、各水务管理所：

为进一步优化营商环境，强化排水户监管服务，深化行业党风廉政建设，根据《城镇排水与污水处理条例》《上海市水资源管理若干规定》《上海市排水与污水处理条例》以及核发《排水许可证》办事指南（BSZN-5318-2018/01）等要求，结合青浦实际，制定《青浦区水务局关于进一步规范排水户监管服务工作的若干规定》，已经局领导同意，现印发给你们，请认真抓好落实。如遇重大问题请及时与局科室取得联系。

特此通知。

上海市青浦区水务局

2020年3月25日

青浦区水务局关于进一步规范

排水户监管服务工作的若干规定

为进一步优化营商环境，强化排水户监管服务，深化行业党风廉政建设，根据《城镇排水与污水处理条例》《上海市水资源管理若干规定》《上海市排水与污水处理条例》以及核发《排水许可证》办事指南（BSZN-5318-2018/01）等工作要求，现将有关工作规定如下：

一、受青浦区水务局委托，由青浦区排水管理所、各水务管理所履行排水户日常管理服务事项，包括但不限于办理排水接入、排水许可、开展排水户现场核查和水质监督性监测等行为，以上事项均不收取任何费用。

二、各管理单位须明确专人负责排水户监管服务工作，同时设置AB角，加强业务知识学习，保证排水接入、许可办理、水质监测、现场核查等工作及时有效完成，不得延误。

三、各管理单位须在《排水许可证》（施工）取得之日起10 个工作日内对申请项目进行后续监管，对正式排水许可取得之日起45个工作日内安排一次水质监督性监测，并根据工作需要组织巡视检查、现场核查、水质监测等管理服务工作。

四、办理排水接入、排水许可核查等工作，应通知属地管理部门或市政排水设施权属单位共同参加、出具意见，如遇特殊原因无法参与的，须事先做好充分沟通，并注明缺席事由和时间。

五、可以委托专业的第三方机构协助开展排水户日常管理服务工作，但须在管理人员现场陪同下、或持有管理单位的委托书（加盖印章、一次一授权）方可实施，否则一律视为违规、所出具结论视为无效。委托单方式原则上不提倡使用，若使用管理单位需对委托管理服务工作内容和结果进行认可和负责，使用委托单须向行业管理单位报备。

六、排水接入、许可核查、水质监测等涉及现场笔录、整改告知单的，须在现场填写，保证时间、地点、人员、编号等基本信息填写准确完整，不得空缺，若需涂改，须现场人员签字。

七、现场笔录照片应使用带有显示时间、地点、经纬度等唯一性信息水印的拍摄软件（如元道经纬相机）拍摄，照片拍摄时间应与笔录时间一致，照片拍摄应体现排水户标志性构筑物和局部特写。其中，专用检测井格栅照片须将15毫米标尺插进格栅以显示宽度，整改笔录仅需提交整改项前后对比照片即可。

八、所有笔录和整改单均须反馈PDF扫描件，照片通过Word格式压缩反馈，笔录和照片一起反馈。原则上当天核查当天反馈，不得无故拖延，最晚反馈时间不得超过最后核查期限下午3点，如延期须提交书面说明。笔录和整改单须妥善保存原件，定期汇总提交水务窗口纳入排水户档案。

九、各管理单位出具的整改告知单应明确责令立即停止违规、违法排水行为，明确具体整改事项、整改要求、整改时限等内容。同时，执行统一编号规则，即所属街镇首位拼音大写字母+排水行业代码“25”+年份+三位项目编号，如BH252020001号，即为白鹤镇排水户整改单2020年第1号。

十、涉及整改事项的，排水户应按照整改告知单要求组织整改落实，联系管理人员及时现场查看，整改时限原则上累计不超过1个月、整改次数原则上累计不超过3次，逾期将移送水务行政执法部门立案查处。因排水户自身整改等原因造成时间延误的，延误时间不计入审批时限。

十一、管理人员应持证上岗、佩戴工作证，着装整洁，举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好，自觉遵守职业道德和社会公德，并主动接受排水户监督。

十二、管理人员在管理服务过程中，不得在采样现场对检测结果进行预判或者评论，严禁徇私舞弊，严禁吃、拿、卡、要，严禁推荐设施设备、作业队伍等，一经查实，严肃处理。青浦区水务局将定期组织对排水户进行电话回访。

以上未尽事宜，另行研究决定，并根据工作需要及时补充完善。