各街镇社区卫生服务中心：
    进一步深化医药卫生体制改革，围绕《关于进一步推进本市社区卫生服务综合改革与发展的指导意见》（沪府办发〔2015〕6号）和8 个配套文件精神以及区有关文件精神，结合区内社区卫生服务事业发展实际，规范社区卫生家庭医生制服务宣传工作，切实提高宣传水平，为家庭医生制服务开展营造良好环境，有力推动家庭医生制服务工作的开展，促进社区卫生服务总体发展，特制订本方案。
    一、指导思想
    贯彻落实社区卫生服务综合改革相关文件精神，积极响应上海市卫生和计划生育委员会关于社区卫生服务中心家庭医生制服务工作要求，以提高家庭医生制服务覆盖率和服务质量为目的，以促进居民健康为目标，深化“普及健康知识、参与健康行动、提供健康保障、延长健康寿命”主题，进一步强化家庭医生制服务宣传，有效整合区内十家社区卫生服务中心家庭医生服务宣传资源，创新和拓展社区家庭医生制服务宣传模式，有力推动社区家庭医生服务品牌效能，让家庭医生走近百姓，让百姓了解家庭医生，为社区卫生事业发展营造良好的社会舆论氛围。
    二、宣传重点和意义
    通过形象生动、贴近群众的宣传方式，阐释家庭医生制服务工作的思路和政策构想，深入解读具体政策、实施、签约方法，并突出惠民、利民的各个宣传点。增强家庭医生制服务在社区居民中的影响力，使社区居民更加充分地了解家庭医生制服务的内涵、优势和特点，提高居民参与家庭医生制服务的主动性和积极性。通过工作的持续开展，使社区卫生服务工作人员与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度，引导更多的居民到社区就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。
    三、组织保障
    （一）成立“家庭医生制服务”宣传领导小组
    组 长：张雅芳、唐卫琴
    副组长：徐静、顾志辉、马刚
    成 员：沈丽勤、顾英、沈英、张月珍
    职 责：制定宣传方案、实施和保障措施，负责监督和管理。
    （二）成立“家庭医生制服务”宣传工作小组
    组 长：沈丽勤、顾英、沈英
    成 员：其他各社区社区科科长
    职 责：具体负责各项工作的开展，完成各项宣传工作的计划、总结、定期通报。
    四、宣传内容和措施
    （一）宣传主题口号
    2018 年口号: 家庭医生在身边 健康服务每一天
    （二）宣传内容和措施
    1.日常宣传工作
    十家社区卫生服务中心按照家庭医生制服务工作部署，积极主动地深入社区、深入家庭，组织相应的宣传活动。将家庭医生制服务宣传工作融入到日常工作中，使辖区居民都了解家庭医生制服务工作。
    （1）宣传途径
    ① 宣传栏
    充分利用橱窗、宣传栏等宣传阵地，开展家庭医生制服务的社会宣传活动，在各站点及卫生室、居民小区橱窗、街道宣传栏张贴海报。各中心每年利用中心内部和村卫生室宣传栏开展家庭医生服务宣传各不少于4 次。
    ② 微信公众号
    通过各中心的微信公众号对外宣传，扩大宣传面，加大家庭医生的影响力。各中心每月推出不少于1 条关于家庭医生服务宣传的微信信息。
    ③宣传册
    各社区制作家庭医生服务手册，通过家庭医生进村居等各类服务，发放家庭医生宣传手册，年度制作和发放总数不少于辖区常住人口的10%。
    ④ 宣传电子屏
    利用各社区电子宣传屏，播放家庭医生制服务相关的宣传媒体材料，每月播放时长不少于40 小时。
    ⑤ 宣传横幅及版面
    将家庭医生制服务的宣传口号制成条幅，在中心及各站点和村卫生室悬挂。制作宣传板报，面对面为居民解析家庭医生服务相关内容。每年开展1 次家庭医生服务宣传版面的村居巡展。
    ⑥健康宣教课堂
    结合健康教育积分制等工作开展，各社区每季度在辖区内开展1 次家庭医生制服务的宣教课堂。
    ⑦电视栏目
    在青浦电视台开设“走进家医”栏目，每月一期，各社区按照栏目安排表按时提供栏目所需拍摄内容，重点突出各社区在家庭医生服务工作中的特点和亮点。
    （2）宣传内容
    ① 紧扣一个核心：紧密围绕社区卫生服务综合改革重点工作，宣传1+1+1 签约的政策，各社区卫生服务中心家庭医生服务团队的签约方法、服务内容、意义等。
    ② 覆盖二个区域：充分发挥街道、镇政府的作用，根据本辖区工作实际和特点，将家庭医生制服务宣传覆盖辖区生活社区和功能社区（机关、学校、企业等）。
    ③ 结合三个重点：将开展家庭医生制服务宣传工作与日常医疗服务、公共卫生管理、居民健康管理的日常工作有机结合，在工作中积极宣传，扩大影响。
    ④ 加强四个典型：完善“一镇一品”服务品牌、家庭医生服务标杆团队、优秀家庭医生、优秀服务故事的塑造和挖掘，加强典型引领宣传。
    （3）工作要求
    ① 各社区按时完成年度家庭医生服务文化建设和宣传工作计划和总结。
    ②每月最少开展一次家庭医生服务相关宣传活动，活动资料收集完整，有记录、签到、照片，并按时间、分类留存。
    ③次月5 日前上报《家庭医生社区文化建设和宣传工作月统计表》和相关照片。
    ④每季度次月5 日前上报家庭医生服务文化建设和宣传季度工作小结。
    上报途径：通过RTX 或OA 邮箱上报至“香花桥街道社区卫生服务中心 沈英”，联系电话：18918865896。
    2．重点宣传活动
    以赵巷、朱家角、香花桥3 家宣传组成员社区为特色宣传单位，逐步铺展至其他7 家社区，点面结合，突出亮点，通过举办简朴隆重、丰富多彩的系列活动，宣传各社区在家庭医生服务工作中的务实举措，让社区老百姓理解、配合、参与家庭医生服务，推出优秀示范，团结引导各社区家庭医生贡献智慧和力量改善服务，提升质量。
    （1）举办“你来体验你来说”活动内容：一是开展“家庭医生工作体验日”活动，邀请辖区内居民代表参加，让居民在活动中更进一步了解家庭医生工作日常，更好获悉家庭医生签约相关政策及惠民措施。二是召开居民座谈征询会，邀请家庭医生团队服务的居民代表、村居领导、志愿者等参加，对社区卫生服务综合改革以及家庭医生签约制服务的政策、内容及重要意义进行详细讲解，开展互动交流，邀请在座人员为家庭医生制服务工作献计献策。最终形成活动的评价，并开展对评价结果的处理，以达到去糟取精，提升服务质量和以点带面的宣传效果。
    措施：香花桥街道社区卫生服务中心负责制定方案并实施，于2018 年5 月30 日前完成；其他社区以此为模板推广开展，于2018 年底前完成。
    （2）举办“品牌、团队、家医、故事”家庭医生服务媒体宣传活动
    内容：结合委家庭医生宣传工作计划，挖掘各社区亮点，寻找“一镇一品”优秀服务品牌、标杆服务团队、优秀家庭医生和感人服务故事，突出优秀社区家庭医生服务形象，充实“凡人善举”媒体素材。制定媒体宣传方案，通过各社区卫生服务中心、各街镇文化宣传网络、区卫计委、区文化宣传网络等各途径媒体进行层层宣传。
    措施：赵巷镇社区卫生服务中心参与“凡人善举”创作团队，负责社区素材的累积和设计，并制定媒体宣传方案并实施，于2018年底前完成。
    （3）举办“健康礼赞●家医风采”家庭医生服务宣传暨展示会
    内容：结合“世界家庭医生日”和“青浦区家庭医生日”活动，有效契合社区家庭医生服务主题，整合并突出十家社区卫生服务中心家庭医生服务亮点资源，结合“优秀品牌、标杆团队、优秀家医、感人故事”等典型宣传内容，举办宣传暨展示会，展现社区家医风采。
    措施：朱家角镇社区卫生服务中心参与区卫计委社区工作展示会策划，负责社区资源的挖掘和设计，2018 年6 月底前完成。
    五、工作安排
    （一）准备阶段（1 月—3 月）
    对宣传工作进行方案设计、启动筹备以及工作布置，各社区卫生服务中心按照要求，结合本单位工作实际，做好宣传工作计划，要求围绕宣传主题，广泛动员，积极行动。
    （二）实施阶段（4 月-11 月）
    落实开展日常宣传工作和重点宣传活动，要结合宣传主题，有效运用宣传方式和方法，突出活动的特点，达到家庭医生服务宣传的效果。
    （三）总结阶段（12 月）
    开展年度宣传工作满意度调查，及时总结分析，制定明年计划。
    六、有关要求
    （一）加强领导，落实责任。要高度重视“家庭医生制服务”的宣传工作，加大宣传力度，多种宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传途径等方面狠下功夫，要多出宣传精品，扩大行动影响，营造舆论氛围，树立社区卫生服务良好形象。
    （二）加强管理，保证质量。要明确任务，严格要求，注意加强对外信息发布工作的管理，确保宣传信息的质量和数量。
    （三）搜集资料，妥善保管。在开展“家庭医生制服务”宣传工作时，注意对相关视频、图片、文字材料的搜集整理，重要宣传活动可以邀请电视台跟踪拍摄。既要重视重大行动、重要活动资料的保存，又要加强平时工作的影音视频资料管理。

青浦区卫生和计划生育委员会
2018 年3 月2 日