办理结果：解决或采纳

查芳芳委员：

您在青浦区政协第六届委员会第一次会议第184号《关于进一步完善互联网医院的几点建议》的提案我委已收悉。现将办理情况答复如下:

以满足百姓对优质医疗资源和便捷就医需求为导向，提升青浦区卫生事业发展水平和群众满意度，通过与复旦大学附属中山医院合作共建长三角（上海）智慧互联网医院，打造长三角区域互联网医疗服务平台，建设青浦数字健康城区，促进区域内医疗资源整合和服务能力的提升。主要做法包括：

一、优质医疗资源支撑智慧互联网医院 ，全面提升百姓就医便捷度和健康获得感，全面提升百姓就医便捷度和健康获得感

长三角（上海）智慧互联网医院于2020年10月24日正式投入运营，以长三角智慧互联网医院为枢纽，借助长三角医疗健康数字共享与交换平台、健康云平台的信息化支撑，联合市级优质医疗资源，贯穿“防、诊、治、管、健”5大环节，逐步实现了复旦大学附属中山医院、五官科医院、儿童医院、皮肤病医院、儿科医院、市中医院等优质医疗资源汇聚，向下辐射到区内3家医疗机构、12家社区卫生服务中心及12个村卫生室（站），向长三角区域辐射到浙江嘉善二院、江苏吴江五院、安徽霍邱一院。自上线以来截至2022年5月10日，累计预约总量65万余次，其中一键续方预约总量39余万次、复诊配药预约总量13余万次、在线咨询预约总量12余万次，开具处方共计20余万张。

二、打造“三全”新型分级诊疗模式，提升区域医疗中心服务能力

全域分级诊疗实现市级合作医疗机构、青浦区内各级医疗机构入驻，打造长三角长三角互联网医疗服务平台，全面构建“区域融合”“线上线下融合”的“市级医院-区域医疗中心-社区卫生服务中心-村卫生室”4级诊疗服务数字健康城区新体系。全病分级诊疗打破分级诊疗各业务模块信息化系统割裂状况，通过线上线下融合、流程优化、制度改进等方式开展线上挂号，享受线上直接缴费、信用无感支付，实现在线复诊，打造跨域、跨院全流程、一体化医疗服务。全程分级诊疗充分发挥家庭医生作用，形成从家庭医生签约，到慢病健康管理、基层首诊、远程联合门诊、双向转诊、疾病救治、重症急救，再到回社区康复的全流程闭环管理的新型分级诊疗体系，服务青浦、吴江、嘉善一体化示范区居民，真正落实分级诊疗、便捷患者就医。居民通过互联网医院和社区卫生服务中心的远程医疗，享受到优质医疗服务，今后将进一步改善远程门诊就医环境、完善预约流程，全面提升百姓就医便捷度和健康获得感。

三、加大互联网医院宣传力度、保障疫情期间就医配药需求

为保障疫情期间患者就医配药需求，在市卫健委指导下，依托长三角（上海）智慧互联网医院，健康云平台内快速开设“我要配药”服务专区，包含“复诊配药”、一键续方、在线咨询等功能，提供预约挂号、专科咨询、在线复诊开方、医保线上支付、药品配送到家。澎湃、上观等多家媒体对“我要配药”阶段处方送达成果进行了相关介绍、报道，视频号发布短视频，上观以基层志愿者视角进行配药相关报道。“我要配药”自4月7日试运行以来，配药专区已累计提供线上预约与咨询服务约50余万人次，为全市百姓开具处方超19.8余万张，有超过6万份药品已送到百姓家中。应用“网上下单-送达街镇-配送到户”的配送模式，缩短配药时间，缓解了本市居民疫情期间“配药难”的状况，提升了市民就医体验和满意度。

主办单位:青浦区卫生健康委员会