2022年，香花桥街道社区事务受理服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，在做好疫情防控的同时，聚焦就业服务，强化惠民保障，紧绷疫情防控、优化内部管理，全面提升服务效能，努力打造一流的服务窗口形象。具体工作汇报如下：

一、聚焦“三个注重”，真诚服务就业保障

（一）注重“大排摸”，重点关注特殊人群就业。

一是深入推进“启航”计划。以离校未就业高校毕业生和长期失业青年为重点，每月动态排摸，及时了解动态及就业意向，做到台账全，人数清、情况明。二是加强对大龄失业无业人员的帮扶力度。认真做好就业困难人员、零就业家庭等对象的就业扶持与服务工作，重点加强与街道委托第三方服务机构的沟通联系，充分挖掘保安、保洁等后勤岗位，优先推荐上岗就业。三是不断加大稳岗扩岗激励力度。加强对《青浦区香花桥街道办事处关于促进就业创业和加强培训、青年见习工作奖励的实施意见》的宣传力度，通过走访调研、座谈交流详细解释相关奖励政策，以此促进街道辖区企业愿意更多地吸纳本地人员就业困难人员就业。

（二）注重“细指导”，发挥市级创业型社区作用，开展职业指导和见习创业。

针对大龄就业困难人员及应届毕业生，重点开展职业指导、见习培训、创业新苗结对培育、等活动，为他们答疑解惑，为他们实现就业创业扶一下、帮一把、送一程。

（三）注重“多招聘”，多频次开展“线上+线下”招聘活动。

为持续做好稳就业工作，搭建用人单位与求职者之间的双向选择平台，采取“线上+线下”招聘方式，积极开展大龄失业无业人员专场面试会、应届毕业生专场招聘会和退役绝人随军家属专场招聘会，尽力帮助求职者就业。

二、坚持“三个加强”，做优和谐营商环境

（一）加强劳动纠纷高效处置。

加强对企业用工监督，重点关注物流行业、建筑工地，对存在不稳定因素企业实行每周跟踪制度。对存在重大纠纷隐患的企业，采用班子领导包案的方式，督促其及时整改。在工作中，做到“5个早”，早发现、早预警、早约谈、早联动、早化解。

（二）加强和谐劳动关系创建。

利用“线上政策讲座+线下上门指导”方式，加大和谐劳动关系创建宣传，营造和谐稳定营商环境。

（三）加强职业培训助企维稳。

安排专人受理线上职业培训补贴工作，通过“7*24”服务热线电话、邮箱、微信等方式指导企业申报培训补贴，做到备案不过夜、材料容缺受理。对符合条件的企业做到当天备案，对不符合条件的企业及时通知调整并反馈。

三、稳妥落实社会保障

加强城乡居民政策宣传和参保动员，对60周岁以上未参保人员逐一核实状态，对符合城乡居保养老政策的做到应保尽保。

四、聚焦“综合能力”建设，抓好窗口服务形象

今年，中心以标准化评估为契机，深入贯彻“全年无休”、“一网通办”，“首问责任制”、“好差评”广泛推行，严把“入口关”，成立帮办服务小队，做到防疫与服务两不误。努力实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，加快推进“一网通办”工作。设置“一件事”服务专区，对接村居社区中心开展“远程办理”，让群众免奔波，增强群众办事获得感、满意度和体验度。