在青浦区全力优化营商环境的蓝图中，徐泾镇企业服务中心作为全区首个镇级线下企业服务中心，以《青浦区2025年优化营商环境工作要点》为行动指南，创新构建“党群—营商—社区”三位一体的综合性服务平台，精准服务党员、法人机构、自然人三类主体，将“活力徐泾、共赢未来”的服务理念转化为打通企业服务“最后一公里”的生动实践。试运行以来，中心不仅集成了102（营商、党群服务）+188（社区服务）项服务事项为企业发展提供全方位支持，更将全力打造成为企业感受徐泾营商环境温度的前沿窗口。

中心负责人吕含晶介绍：徐泾镇企业服务中心将以虹泾鑫汇园为起点，不断优化功能布局（减量低频业务，扩容高频需求），聚焦企业核心关切，持续提升服务人员的综合素质和“用户思维”，持续深化“惠企服务菜单”，让其成为企业发展的“指南针”、营商环境的“温度计”、创新服务的“示范田”，让这片营商沃土滋养更多企业的“活力未来”，为徐泾镇高质量发展注入澎湃动能。

“321”营商体系精准发力，为企业发展注入强劲动力

中心落子于虹泾鑫汇园，800平米的空间被精心规划，“党群—营商—社区”三大功能版块紧密衔接，形成合力。这里不仅是服务集群的物理载体，更是“有难事、徐泾办（伴）”理念的具象化呈现。创新打造的“321”营商服务体系，关注企业难点堵点与高频需求，以3项增值服务、2项基础服务和1项特色服务为企业提供多元化、个性化的定制服务。

增值服务：金融、法律、税务全方位护航。金融服务窗口：创新性地实现辖区内12家银行轮替排班驻点服务，构建覆盖全镇的金融服务网络。企业设立主体后，可直接在中心办理银行开户，并获得优惠利率贷款、未来融资信用等“一站式”金融咨询对接。服务人员主动了解企业融资需求，扮演好企业与金融机构间的“贴心红娘”。法税综合窗口（每周二、四上午驻点+其余时间在线咨询）：专业律师团队与税务专员联手，为企业提供日常经营中的法律风险防范、合规建设指导、最新税收政策解读等“疑难杂症”的现场“坐诊”。服务人员用通俗易懂的语言解读晦涩条文，成为企业稳健经营的“法律顾问”和“税务管家”。

基础服务：集成办理，精准推送。“开办一件事”集成办理：中心将市级“规定动作”深化为“一口告知、全链条服务”。服务人员化身“导办专家”，清晰告知从工商注册、选址、《食品经营许可证》办理到装修备案、城管备案等全流程所需手续和环节。并配套灵活的“直接办”（当场受理）、“代办”（陪同办理）、“协调办”（跨部门协调）三级响应机制，确保企业“最多跑一次，办事不求人”。产业政策精准推送：服务人员不再是政策“搬运工”，而是企业需求的“精准匹配师”。他们深度理解政策，根据企业实际情况和关心的利益点，从众多政策条款中选择适合企业发展需求的并提炼核心要点，然后“翻译”成企业能听懂的语言进行告知。同时，收集企业的高频需求，有针对性地进行筛选整理，并计划将这类“定制化”的精准推送延伸至各商务楼宇。

特色服务：“联采+”通道，助力国际化发展。依托落地徐泾的联合国/国际组织可持续采购、信息分享与能力建设项目（简称“联采项目”），借助其独有的“联采+”即公共采购+一般贸易并行的通道，支持企业免费注册成为联合国供应商，并参与到联采能力建设项目。服务人员积极与企业沟通，了解企业国际化发展需求，为企业“出海”提供专业的注册指导和能力培训，助力企业拓展国际市场渠道，打开新的增长空间。

党群+社区：服务集群精耕细作，满足企业全生命周期需求

党群服务：凝聚发展力量。以虹泾鑫汇园为空间载体，依托虹泾社区中心•党群服务中心这一前沿阵地，将党群服务从园区向全镇溢出。中心党群窗口由镇社会党委派驻专业人员，为企业提供党支部建设、党组织关系转接、党员发展培育等专项咨询服务，帮助企业完善党组织架构，规范党员发展流程，加强党员教育管理。面对面的一站式党务指导，规范高效，将党建的引领力更好地转化为服务企业的生产力。

社区服务：优化引才留才环境。联动区政务中心与镇社保中心两级资源，通过智能终端实现188项人社业务“家门口咨询办理”；线下服务窗口重点提供人才落户申请、人才公寓咨询、青峰人才政策解读等企业高度关注的人才服务。配合大虹桥的功能布局，专设了全区唯二的移民融入服务示范站，提供出入境前端咨询服务，让国际人才在徐泾安居乐业。同时，从188项社区事务中精选出10项与本地企业息息相关的高频事项（如吸纳人才补贴、创业补贴）纳入窗口服务，实现企社联动，千方百计为企业解决引才留才的后顾之忧。

运行保障：线上线下双轮驱动，服务响应加速升级

为保障服务体系顺畅运行，中心开创“线上线下协同并进”的双轮运行保障机制。线下，设置专业服务窗口，推行“专项受理，内部流转”模式，实现办事集成化；同时，致力打造“六边形战士”式的综合窗口人才（AB角保障），服务人员分工明确，各司其职，同时又密切配合，实现“一人通办，一站对接”，确保企业诉求得到及时处理。

线上，“企呼我应”吹哨机制：联动辖区内23个相关职能部门建立微信群，企业遇到跨部门复杂诉求，中心第一时间“吹哨”，相关部门迅速“报到”，协同处置，打通部门壁垒，实现“疑难杂症”快速会诊。试运行期间，人才公寓审批时效压缩超80%，“简捷”服务内涵得到生动诠释。智能终端矩阵：部署市营商巡礼机（直达市/区/镇政策）、社区事务一体机（188项社区事务远程代办）、长三角远程呼叫机，提供全天候自助服务。

服务提升：化繁为简，精准对接。“工作中，我们发现窗口人员解说的内容太过专业，企业听了以后还是一头雾水。”吕含晶表示。试运行中遇到的“专业术语拦路虎”问题，正是中心服务提升的契机。为此，服务中心着重开展政策化繁为简工作，精准拿捏每个政策的核心要点，通过窗口人员把专业繁杂的政策条例“翻译”成接地气的、企业关心的话语。政策解读“翻译官”：内部开展“结对角色扮演”培训，工作人员轮流扮演企业和窗口人员，互动体验中揪出企业听不懂的“痛点”（“需要我做什么？怎么做？我能得到什么？”）。窗口人员学会从冗长政策中提炼核心版块，针对企业需求精准“翻译”，明确告知“你适用哪条？要做什么？能得到什么？”需求导向的精准服务：主动收集高频需求，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。服务人员沟通时直击企业“心坎”：“有政策疑问吗？人才落户要办吗？想出海拓展吗？银行开户、法律税务咨询，我们这里都能帮！”