进一步提升窗口服务质量，打造温暖、高效的政务服务体验，提高群众满意度，持续推进标准化建设，提供更为优质的服务，秉持“为民服务零距离”的服务理念，社区事务受理服务中心在主中心换新升级的基础上，在北大居分中心开设“自助服务区”,全心全意为广大群众提供更便捷、更快捷、更高效的优质服务。

徐泾镇社区事务受理服务中心北大居分中心新增了自助服务区，包括“一网通办”自助服务终端、“社保自助查询机”服务终端和“医保自助机”服务终端，内容覆盖公安、医保、人社等条线，包含打印“离线码”、社保清单、医保个人信息查询、就医记录册制作、公积金查询打印等自助业务。每天安排有专业人员现场协助市民办理业务。让前来办事的市民在分中心也能感受到线上办事有速度，线下服务有温度。

主中心和分中心都设立自助服务区以来，“两中心”平均每天都能接待多起办理医保制册和信息查询，离线码等，进一步方便办事群众，同时节省了办事时间，提供更为优质的服务。