在崧湖居民区辖区内的青湖苑小区西门口，一家快递驿站自2018年落地后，逐渐从便利站变成了居民的“堵心站”。每天，上万件包裹在这里流转，高峰期甚至超过两万件。由于驿站选址紧邻小区主入口，且唯一出入口正对小区车行通道，取件的人流、乱停的车辆，把本不宽敞的小区入口挤得水泄不通——电动车、自行车见缝插针，连机动车也占道停放。原本3.6米宽的单行路，被生生压成“一线天”，拥堵成了家常便饭。装卸货的快递车更是直接横占机动车道，让这段路雪上加霜。

广纳民意，力促协商共治

崧湖居民区党支部组织召开3场居民议事会，邀请物业、业委会、快递驿站负责人及居民代表参与。通过实地走访、问卷调查等方式，收集到有效意见15条，梳理出居民核心诉求：既要保障便捷取件需求，又要根治交通堵塞问题。经过反复讨论，形成"迁移驿站出入口"的初步共识。

科学规划，优化空间布局

崧湖居民区党支部联合山湖秀物业对驿站周边环境进行实地勘察，发现驿站西侧虽为双向通行道路，且车流量相对较少，具备开辟新出入口的条件。经过现场论证和安全评估，最终确定将驿站出入口迁移至西侧，并重新规划内部流线，实现取件区与装卸区分隔。

多方协同，推动方案落地

为争取快递驿站配合，社区工作人员多次上门沟通，分析利弊并承诺协助办理相关审批手续。在政策引导下，驿站经营者认识到整改的必要性，主动配合改造工程。物业同步优化小区入口管理，增设智能道闸系统，实行车辆分流管控；业委会通过微信群、公告栏等渠道做好居民解释工作，争取理解支持。

经过此次治理，小区入口交通秩序显著改善，高峰期通行效率提升超80%，长期拥堵与投诉现象彻底消除。驿站迁址后实现人车分流，内部取件效率提升50%，居民体验与经营者满意度双双上升。这一实践形成的“居民议事+科学规划+多方协同”模式，不仅破解了“快递堵门”难题，更为社区基层治理提供了可复制、可推广的创新经验。

消息来源：赵巷党建