企业文化是一个企业从创业到发展所形成的独特的文化管理模式,它是将企业的核心价值观、企业精神、管理理念、经营理念与各项管理制度和员工的行为规范融于一体的企业个性，它是一个企业长期发展的精神支柱。会计师事务所自九十年代建立以后，依靠国家对注册会计师行业的大力支持，业务发展迅猛异常。但随着社会主义市场经济的不断发展，会计师事务所在激烈的市场竞争中，要想长期立于不败之地，企业文化建设就必须要提上议事日程。

一、会计师事务所进行企业文化建设的必要性

会计师事务所建立十多年来，业务比较繁荣的现象掩盖了大量问题的存在。

第一，公司法对公司的强制法定审计条款落实尚有许多问题。公司法第165条规定：“公司应当在每一会计年度终了时编制财务会计报告，并依法经会计师事务所审计。”如果这一强制性审计条款全面落实，那按照目前会计师事务所数量以及注册会计师人数业务根本不成问题。但实际上除了上市公司和外资企业必须经过审计外，绝大部分内资企业都没经过审计，或者说被非常简化的“年检审计”所代替。为什么会造成如此现象呢？除了审计力量不足外，还有一个观念问题，就是在目前我们存在着许许多多人不知道如何来使用审计报告，不知道如何来借助会计师事务所这个社会中介机构来证明企业良好的经营状况和资产的不断增值，从而对社会各界产生良好的信誉，以取得不断扩大生产、经营能力、利润增长的效果。尽管如此，但财政部门在对会计师事务所的审批以及注册会计师力量的配备上却要按照公司法的要求，这样，随着大量新所的成立以及大批新的注册会计师的注册，势必会形成审计业务上阶段性僧多粥少的局面。

第二，内部管理问题多多，矛盾百出。会计师事务所似乎从一诞生就是个畸形儿，先是由财政、审计、税务多家机构创办业务类型相同的事务所，后经过合并后纳入财政部统一管理。会计师事务所的审批除具备一般企业注册登记条件外，还纳入行政许可范畴。行政许可法第十二条第三款规定，“提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项”，设定行政许可。会计师事务所作为具备经济鉴证功能社会中介机构，纳入财政行政许可无可厚非。但财政部在对会计师事务所设立条件的设定上对股东条件作出规定有失偏颇。笔者认为，作为行政许可设定，财政部应该着重对专职人员的要求作规定，如对注册会计师数量有个要求。对股东作要求没有法律依据，那是工商部门的事情。目前，比较多的会计师事务所内部管理问题多多，矛盾百出，集中体现在股东的认定、股权的设置以及由此形成的分红、股东非股东、注师非注师的矛盾。按照一般的做法，会计师事务所成立以发起人为股东，然后在此基础上可适当吸收一些优秀的对事务所发展、管理贡献比较大的人员作为股东，这样在利润分红适当的情况下，既能使决策优化，又能妥善处理老股东退股的股权转让问题，同时又能形成一种激励机制，促使一些员工努力工作，为事务所多作贡献。但在实际上，比较多的事务所按照财政部原有规定采取只要执业注师即可成为股东的做法。二00五年三月一日后，按24号令要求改为注师拿到执业证书五年后才能成为股东。这种做法在管理上存在很多问题：

1、股东、出资额、实收资本会出现经常变动，按照工商的严格要求，企业登记也将不停地跟着变更。

2、股东多，股权分散，董事会人员不能控股，难以决策、难以管理。

3、在分红占全年工资收入比重比较大的情况下，股东非股东容易形成矛盾。

4、财政部新老规定对股东的要求相差五年又形成了新的矛盾、问题。

第三，会计师事务所是一个智合型企业，除了按照要求计提留成的风险基金外，很少增加净资产，似乎永远是一个长不大的孩子。一旦原有法定业务有大的变化，将对事务所生存和发展形成挑战。

如上所述，会计师事务所特别是中小会计师事务所在发展过程中存在或者是隐藏着许多问题和不确定因素，要解决这些问题，就有必要建立企业文化，统一思想、统一认识，以利于企业有更好的发展。

二、会计师事务所如何来建立企业文化

企业文化在于根，就存量而言，根是本企业长期发展中积淀下来的，被实践证明是优良的传统文化；就增量而言，根是本企业在市场经济形式下积极探索的，被新的实践证明是具有竞争力的文化。尽管企业文化的来源是多方面的：有企业管理中形成的企业家文化；有企业员工在工作过程中形成的员工文化；有本行业独具的特色文化；有身处其中的地域文化；有受其影响的外来文化等。但根的东西不能丢，本的东西不能变。会计师事务所企业文化建设要按照自身发展的要求进行建设，要坚持以我为主，适采众长，融合提炼，自成一家。

会计师事务所要建立企业文化，以下理念至关重要：

1、诚信理念。“人无信则不立，商无信则不立”，诚信自古就是我国企业经营的传统美德。作为社会中介的会计师事务所其诚信理念同一般企业又有不同。一般企业用诚信理念指导自己的经营活动，直接面对的是消费者，如海尔的“首先卖信誉，其次卖产品”的理念，就是要告诉消费者海尔的产品都是信得过产品。会计师事务所的诚信理念是体现在审计报告上，它要清楚地表明，被审计单位财务报表在所有重大方面是否公允反映其财务状况、经营成果和现金流量，它所面对的不仅是委托者，而且要包括所有的审计报告使用者。所以，会计师事务所的诚信理念要严格体现在审计报告质量上。从长远来看，诚信就是品牌，诚信就是效益。因为审计报告使用者对你的诚信度认可，就会有较多的客户委托审计，这样就有利于企业的发展了。

2、反危机理念。在变幻莫测的市场竞争中，危机是无时无处都存在的。一个企业今天可能一帆风顺，商品供不应求，明天就可能库存积压，面临破产。会计师事务所目前业务比较繁忙，但同国家在注册会计师行业发展初期的支持是分不开的。一旦这种光环消失，如简单的工商年检审计取消、验资政策有所变化，那么，好多中小会计师事务所日子将会非常难过。会计师事务所具备反危机理念就是要在当前业务比较好的情况下，积极地开拓业务，主动地考虑自己未来将遇到的危机，从而主动地反危机，而不是被动地反危机或坐以待毙。

3、双赢发展理念。双赢理念是指企业要在经营活动中不仅要考虑自己的利益，同时也主动地考虑客户的利益。要在企业中贯彻“我有利，客无利，则我不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，客久存，我久利”的双赢理念。要始终记住客户的增长是企业发展的源泉。那么，会计师事务所在审计业务中如何让客户获得利益呢？第一，通过审计报告向报告使用者反映客户经营业绩和资产质量情况。一个好的企业就会吸引许多合作者和支持者，促使其更好地发展。第二，在审计过程中可以作适当的延伸、指导和帮助客户完善会计核算和企业管理，合理利用税收政策，促进企业提高管理水平，提高效益。

4、人本管理理念。所谓人本管理理念就是将员工和企业视为并列的独立主体，尊重员工的价值理念和发展目标，争取做到员工的个体目标和企业的整体目标一致，即实现两者的“双赢”。会计师事务所是一个“智合”企业，而不是“资合”企业，不需要太多的资本，在发展过程中更需要重视人本管理理念。会计师事务所要想恰当地运用人本管理理念，就要做到：一、股东不要太多，分红要少，个人收入大部分要体现在工资、奖金上。这样既利于企业决策，又利于发挥员工的积极性。二、要重视对人才的培养。要促进员工认真学习业务、学习理论，促使其在心态和能力方面得到提高。三、要营造人才成长的环境。对于学习比较好的，业务水平高，创收多的要用制度来保障其得到较多的收入，并要给予表彰和鼓励，对于相对比较落后的员工要满腔热情地帮助其提高业务水平，以此来激发员工的积极性。

5、团队精神理念。所谓团队精神理念就是要将企业全员团结起来，一致对外，形成合力。会计师事务所内部关系比较复杂，有领导和员工关系，有股东与非股东关系，有注师和一般业务人员关系，有项目主管同其他注师的关系，有业务人员同其他后勤人员的关系等。如果不强调团队精神，很容易造成“窝里斗”，互相制肘，什么事情也做不好。要树立团队精神理念，就要做到：一、要树立积极向上的心态。事务所关系复杂，在管理中难免会出现一些问题。一味发牢骚、吐怨气、相互指责，都不是积极向上的心态，也不是解决问题的根本办法。在事务所的发展过程中，每个员工都要形成一个好的思维习惯，要多想想你为事务所的发展、强大做了什么？而不是一味地思考事务所为我创造了多少利益。要形成一个好的氛围，好的传统，好的作风，为事务所的发展创造一个积极向上的环境。二、对外一致，形成合力。在利益考核方面，制度是由领导制定的，其合理性由领导考虑。作为员工争利益要眼睛向外，不能盯着同事的口袋，希望人家少拿，自己多得。要把企业收入、利润的蛋糕做大，大河满了，小河自然也就满，以此来共同开创事务所的明天。三、要加强沟通和理解。对事务所规划、制度要多沟通、说明，做到上情下达，下情上传。对于员工反映的问题，要做到有研究，有答复，能解决的要尽快解决，不能解决的要给大家一个说法，求得大家的谅解和支持。只有这样，在工作中才能保持步伐一致，才能形成“上下一条心，整体一盘棋”的良好局面，才能增强事务所的内部的向心力和凝聚力，才能形成事务所内部的合力。

6、可持续发展理念。企业在经营当中，不仅要考虑当前的利益，同时也要考虑长远的利益，这两个利益有效的结合，才能使企业可持续发展，这个理念就是可持续发展理念。会计师事务所在可持续发展理念上存在问题较多，主要原因是事务所是“智合企业”，它的注册资本一般不大，所创造的利润一般都会分掉。而且好多事务所对员工在所工作的月份都很关注，哪个月创的收入就必须在哪个月分发奖金，似乎事务所起的作用仅仅是为股东记账。除了按规定必须提留的风险基金外，几乎没有净资产的增加。这样如果原有的业务结构发生变化，事务所的生存和发展将受到严重影响。要树立事务所可持续发展理念就要做到：一、事务所盈利不一定要全部分光，要懂得以丰补歉，收入好的时候要留一点，收入差的时候，可补一点，这样求得企业平衡发展。股权的转让可考虑以净资产计价，不要以入股价计算。二、业务上要不断开拓，要发展新客户，深化和延伸老客户的业务，使年报审计主营业务得到进一步的发展，占据绝对主导地位。

三、如何才能使会计师事务所企业文化真正“落地”

力求全员认同的企业文化不是写在纸上、挂在墙上的装饰品，在企业文化主流文化层：企业目标、企业价值观、企业精神、企业经营理念等经过广泛征求意见并初步成形后，就要使每个员工经历一个从认识、认知到认同的过程。只有认同，才会信奉。为促进全员认同，应着力做好以下几项工作：

1、组织推进。事务所的主任会计师是企业文化的第一宣传者、第一推动者、第一责任人，把企业文化作为“一把手工程”来推进；明确各级管理人员是企业文化建设的主要承担者、宣传员，紧密结合业务经营管理工作，大力宣传企业文化价值观和经营理念。

2、强化培训。把员工塑造成“企业人”是企业文化建设的根本目的。要把一个自然人、社会人塑造成一个“企业人”，必须经历一番用优秀的同一文化内化员工思维模式的过程，这一过程的主要载体就是培训。要让每一个员工都明白企业文化是什么，为什么要构建这样的企业文化，个人与企业文化的关系，如何体现企业文化等。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力。

3、实例引导。企业文化比较抽象，如何生动形象地进行宣传教育？一是把精神人格化。大庆石油人把大庆精神人格化，持续深入地开展“学铁人、立新功”的主题教育活动，强化了全员对企业精神的理解；二是把理念故事化。蒙牛集团通过非洲大草原“狮子与羚羊”的故事，生动地阐释了“物竞天择，适者生存“的竞争理念；三是把规范案例化。运用正反案例的震撼效应，加深行为规范的指引力度，使之入脑入心。

4、营造氛围。根据心理学研究，一个人长期处于一种观念的熏陶下，潜移默化，内心深处就会认同这种观念。因此，要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化，营造一种浓浓的企业文化氛围。在这种氛围下，不求立竿见影之效，而求滴水穿石之功。久而久之，使员工自觉认同并形成习惯。

5、企业文化制度化。用制度、机制来反映文化理念，将已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来，对股东既是价值观的导向，又是制度化的规范。员工对企业文化由认知认同到自觉践行，有一个从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。在这个过程中，制度文化的刚性约束与观念文化的柔性疏导相辅相成，以克服人的惰性，使企业文化的贯彻变得流畅而坚实。

会计师事务所作为社会中介由社会主义市场经济不断发展应运而生，它的前途光辉灿烂。但是在发展过程中必然会碰到许多问题。本市试图从构建企业文化建设角度解决会计师事务所发展中存在的问题，促使其健康地发展。不当之处，请同行老师们指正。