为将“人民城市人民建，人民城市为人民”理念落到实处，现以深化城管工作室建设为抓手，着力推进执法体制改革，破解“最后一公里”服务难题，推动党建与工作室深度融合，增强基层服务效能，最终实现城管执法公共服务水平的全面提升，结合本区实际，制定本工作方案。

一、工作目标

坚持党建引领，以推进社区治理体系和治理能力现代化为主线，加速提升人民群众获得感、幸福感和安全感，助力建设“安全、和谐、美丽”的新时代“幸福社区”，将“精品城管工作室”打造成为干实事、有影响力和长三角一体化发展示范性的城管品牌工作。

二、建设数量

各街镇城管中队结合辖区实际，申报1家拟建设的“精品城管工作室”，区局将对各中队申报的名单好中选优，最终形成11家拟建设名单并下发各中队。

三、主要任务

（一）健全基本制度

建立“定人、定时、定点”的服务制度，公开工作室执法队员姓名及联系电话、工作室主要职责、执法依据、服务信息等内容。统一落实工作室外观标识、工作制度、台帐等内容。定期召开工作例会，加强与居（村）委、业委、物业、居民代表以及有关职能部门等沟通联系。

（二）开展特色工作

按照当地政府社会管理和发展目标，因地制宜，梳理当地特色、突出工作亮点，并贯穿全年抓好做实。在进驻社区之外，进行多样化的探索，如进驻大型商圈、商务楼宇、工业园区、联勤联动工作站等开展工作，也可结合党建服务、人民建议征集等，形成工作室的特色亮点。

（三）扩大品牌效应

充分扩大精品工作室品牌效应，按照高标准、干实事、有影响的要求，发挥带头示范和面上引领作用。抓牢长三角一体化发展机遇，全面贯彻新发展理念，加强区域合作，整合各类资源，开展联勤联动，提升执法效能，提高城管执法精细化水平。

四、实施步骤

（一）建立标准（一季度）

各街镇城管中队要根据工作要求，上报建设名单，按照“一点一方案”的要求，结合实际，细化本街镇精品工作室建设的具体方案，明确工作任务和时间节点。

（二）全力建设（二季度）

各中队按照建设标准，全面推进精品城管社区工作室建设工作，进一步完善工作室的基础硬件设施，抓好各项管控机制落实，积极对接和服务群众工作。

（三）开展评估（三季度）

各中队按期推进建设工作，积极开展各项服务工作。区局对各个建设中的工作室开展中期评估，听取意见，了解情况，适时开展问题回访，进一步完善工作机制。

（四）验收评议（四季度）

区局组织相关人员组成验收小组，对各工作室进行实地检查评估，对照评估细则，综合实地检查、诉件办理、第三方测评等情况，对申报的精品工作室进行综合评分。

五、工作要求

（一）牢固树立人民城市重要理念

各中队要充分认识建设精品城管工作室的重要性和必要性，切实加强组织领导，对照标准强化工作措施。要牢固树立人民城市重要理念，强化执法队员为民服务意识，创新工作方式方法，树立城管执法系统为民服务品牌。

（二）充分发挥精品城管工作室作用

各中队要进一步完善、健全工作室“定人、定时、定点”等服务制度，及时有效为民排忧解难，切实发挥好社区工作室“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用，打造更加宜业、宜居、宜乐、宜游的美好家园。

（三）创新精品工作室服务形式

各中队要把精品城管工作室建设融入基层治理体系之中，主动加强与居（村）委、房管、绿化市容、派出所、物业等沟通协作。探索创新服务形式，提升破解小区难题顽症的能力，进一步服务社区治理长效化。

青浦区城市管理行政执法局

2025年1月23日