为进一步加强和改进政务公开工作，以更高质量政务公开服务本区加快建成社会主义现代化国际大都市枢纽门户为全面做好新时代政务公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》和《2024年青浦区政务公开工作要点》要求，结合城管执法工作实际，制定本工作要点。

一、总体要求

2024年政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实党中央、国务院、市委、市政府、区委、区政府关于做好新时代政务公开工作的部署要求，持续优化政策全流程公开，充分发挥以公开促落实、优服务、强监督的作用，全面提升政务公开工作质效。

二、主要工作（一）加强主动公开，扎实推进执法信息公开

1.行政执法案件信息公开。在门户网站依法及时公开全区城管执法系统行政处罚案件等相关信息，畅通市民、企业获取城管领域行政处罚信息的渠道，加大主动公开力度，进一步保障公民知情权、监督权。

2.“双随机、一公开”信息公示。围绕随机抽查事项清单、年度抽查计划，开展本年度“双随机、一公开”监管工作，将区城管执法局开展的“双随机、一公开”信息通过门户网站及时、全面、准确地向社会公示，接受社会监督。

3.开展政策精准推送。根据政策文件的适用范围，将有关政策和解读材料通过“随申办·企业云”“一网通办”企业专属网页等渠道，主动将优化营商环境、轻微免罚等政策文件、解读材料精准推送给相关企业和单位，提高政策文件公开的靶向性，实现由人找政策，向政策找人转变。

（二）加强政民互动，持续扩大社会公众参与

1.做好公众开放日活动。举办“7·15”城管公众开放日，联动长三角各地城管共同开展公众开放日活动，推出更多突出城管执法亮点特色的活动内容。不断扩大开放日品牌覆盖面，让广大市民群众走近城管、了解城管、支持城管，不断提升市民群众对城管执法工作的满意度和认可度。

2.积极响应热线诉求。持续参与“城管执法局长接热线”“夏令热线”等多种形式的公众参与活动。主动倾听市民群众诉求，推动解决一批市民群众急难愁盼问题。深度融合“接热线”与“进社区”，接热线期间开展“城管进社区活动周”，根据热线集中反映的问题，发动全系统干部队员进社区调研问计，推进矛盾源头化解，不断提升市民群众满意度和获得感。

3.加强政社合作。依托城管社区工作室，开展政社合作的政策公开服务，将破坏小区绿化、破坏房屋承重结构、违法搭建等城管执法政策文件向社区居民进行主动公开、宣传讲解，开展贴近群众、贴近基层的政策推送、解读等服务，合力打造多元的政策公开体系，进一步拓展政务公开渠道。

（三）加强业务规范，提升政务公开工作水平

1.规范答复信息公开申请。以贯彻实施新修订的《行政复议法》为契机，修订完善依申请办理规范文书。完善依申请件全量管理，确保接收、登记、答复、邮寄、办结归档等流程规范办理。坚持服务理念，主动跨前与申请人做好沟通，有效、准确回应信息获取需求，强化便民解答、指引，推动申请人合理诉求的实质性解决。

2.提升政策解读质量。落实政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布的“三同步”要求，将政策解读放到与政策制定同等重要位置，同步考虑、同步安排，做到应解读、尽解读。综合选用文字解读、图示图解、视频动漫等形式进行解读。

3.强化非密公文公开。完善公文公开属性的认定流程，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则。依法对拟公开的信息进行保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。加强对个人隐私和商业秘密的保护。严格执行公文信息发布审查，科学合理确定公开发布方式，对公开内容仅涉及部分特殊对象的，实行定点、定向公开。

（四）强化统筹组织，提供政务公开各项保障

1.强化统筹保障。持续加强对政务公开工作的组织领导，推动政务公开和业务工作统筹考虑、同步推进，进一步完善政务公开协调推进的工作机制。

2.强化交流培训。围绕依申请办理、政策解读等专项工作，积极参与系统政务公开专题业务培训。继续将《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》列入专业培训内容。