近日，随着新冠疫情的持续向好，户外游深受市民推崇，作为网红打卡点，淀山湖彩虹桥绿地的游客数量明显增加，而位于入口处的“村民自治疏导点”的纠纷矛盾也日益突出，投诉举报不断。朱家角镇综合执法队坚持党建引领，践行“我为群众办实事”专项行动，立足群众需求、聚焦群众关切，疏堵结合、促进自治，提升群众满意度和幸福感。

跨前一步，追溯“矛盾点”。为更好地抓住重点，解决核心问题，执法队党支部主动联系，结合“城管进社区”工作，与属地的新华村党支部班子成员就彩虹桥疏导点存在的问题与完善进行了商讨。该疏导点是村民自发形成，由于彩虹桥的定位和地理位置原因，该疏导点目前是周边唯一的“采购点”，售卖自种蔬菜瓜果以及水饮等一方面成为附近村民（基本为老人）的重要收入来源，另一方面也方便游客进行“能量补给”。“堵”不了，只能从完善上下功夫，除了影响市容，矛盾主要集中在：一是摊贩与彩虹桥管理安保人员的矛盾，不服管理造成的秩序紊乱；二是摊贩与摊贩的矛盾，抢占摊位造成的利益纠纷。

谈心谈话，突破“困扰点”。通过执法队员现场踏勘，与不服管理的3名“重点对象”进行了面对面的谈心。在宣传政策法条的基础上，动之以情、晓之以理，与村民分析利弊，合则成，不合则撤，只有做到“自觉”、“自管”，才能使大家的利益最大化。同时也与彩虹桥安保方面进行了沟通，在确保景点正常环境和秩序不破坏的情况下，改善与村民的交流方式。最后双方达成共识：摊位不出线，不挡道，不争抢，避免占道影响通行；垃圾自产自清，不乱扔，不隔夜，市容治理自我做起；改善管理，不脸红脖子粗，不争吵，不起冲突。

凝聚合力，达成“平衡点”。村民自治疏导点要充分发挥自治，也需要多线发力推动，执法队和村党支部努力构建完善常态化管理促进机制。一线抓宣传，执法队依托“城管进社区”和“城管工作站”，时常宣讲，时常警示，加强政策引导，灌输法治思维。二线抓管理，执法队员、第三方特保配合村党员志愿者加强对疏导点的巡查，定时、定点、定人，教育与处罚相结合，从外部进行约束，促使规范设摊。三线抓服务，努力创造条件健全疏导点制度，做到更公平、更合理，及时关注动态，有矛盾即化解，促进和谐发展。

下一步，执法队将继续探索“党建+治理+服务”的“三驱动”工作模式，以城管工作室为点，将城市管理工作沉下去、深下去、细下去，推进服务型执法建设，积极打造一支为民服务的执法队伍。