返回上一级

字号

打印

成都:帮小贩抬菜扫地 这样的城管很可爱 2013-09-05  来源:来源:华西都市报

    在锦江区中道街,每天上午8点过都有城管与菜摊老板一起抬菜,还帮忙打扫卫生。城管帮忙打扫是为了提高工作效率。用帮忙的方式进行城市管理,这样的执法也得到了摊主们的认同。(9月3日 华西都市报)
    由于对城市市容市貌、占道摆摊、乱搭乱建等现象的整顿治理,城管与小贩之间的矛盾常常引发媒体和社会关注。网络铺天盖地的城管打人事件,让群众对城管失去信心;但城管面对摊贩的违规行为和抵触情绪,也常常表示无奈和委屈,双方陷入僵持甚至敌对状态。
   锦江区城管这一人性化的执法方式,无疑是为市容整顿带来一丝启示:设身处地,以情换情是破解城管与摊贩之间寒冰的最有效方式。
   常规的城管执法过程中,城管有权对违规当事人进行教育或罚款,对违规物品在出具暂扣证明后进行暂扣。城管人员在行使权力时理直气壮,在和摊贩发生冲突时认为他们不守规矩,无理取闹,然而换个角度站在摊贩的位置,你会发现他们的艰辛和他们的努力。
   就拿菜贩举例,靠着菜摊养家糊口的他们不是不愿保持街面整洁,而是不得不忙生意没有精力和时间去整理。城管人员一改以前只是督促或者强行整顿的方式主动为他们挪菜、打扫卫生,让菜贩从最开始的讨厌他们这种做法,认为是在作秀,到后来的逐渐理解并支持他们的工作。摊主都说这样的城管颠覆了他们心里城管的坏形象。摊主们同时也表示应该配合城管管理好店门外环境卫生,把城管的时间解放一部分出来,让他们有更多精力去管理路边的小商小贩,让街道更整洁和更安全。
   城管如此“动手”相比一些对立冲突的场面这一团祥和之气让人心里涌起一股暖意。为民服务要体恤民情,为民服务要办实事。