你好，请问是某某某吗？我们是青浦城管，你的《行政处罚事先告知书》需要到我们单位来签收确认一下。

我现在没办法赶来，有事情回老家了，要几周后才回来。

以上对话以往经常出现在城管部门处理相关行政处罚案件处罚决定告知程序过程中，《行政处罚事先告知书》、《行政处罚决定书》的送达通常需要执法人员与当事人直接面对面，现场进行签字确认。不论是当事人前来，还是执法人员上门送达，都要花费一定的时间和精力，既不高效、又不便民。

2023年上海市城管执法网上办案新系统正式上线，新系统中新增了“随申办”送达，为常规文书送达方式独辟一条蹊径，即便民又高效，还为文书送达增加了“科技感”。

近日，某当事人因涉嫌违法，且因自身原因，无法到场签收文书也无法提供固定居住地址。为提高案件办理效率，重固中队执法队员在征得当事人同意后，决定将文书利用改造后的系统对当事人进行“随申办”送达。案件办理过程中，执法队员通过系统向当事人的随申办账户发送了行政处罚文书，当事人在执法队员的指引下，在“随申办”上完成文书签收、罚款缴纳等一系列操作。至此，青浦城管顺利完成了首例运用“随申办”送达文书的案件。

下一步，青浦城管执法队员将进行一步探索实践，创新执法方式和执法理念，借助有利条件，提升执法效率。