城市治理既需坚守法律底线的“刚性执法”，也需要传递为民初心的“柔性服务”。近日，华新镇综合行政执法队联合拆违办在整治一家台球馆擅自搭建简易房的过程中，以耐心劝导化解了当事人的抵触情绪，用柔性执法推动问题有效解决，让公共空间回归于民。

前期，接到西郊半岛居委会反映后，中队协同拆违办、居委会第一时间赶赴现场开展现场核查。经核实，该台球馆为扩大经营面积，在未取得任何审批手续的情况下，擅自在馆外空地上搭建了两处总面积约85平方米的简易房，违规用于堆放台球器材及供顾客临时休息。秉持“刚柔并济”执法理念，队员多次上门与台球馆负责人进行约谈，一次次耐心沟通，一遍遍法规解读，让负责人逐渐放下抵触情绪，认识到自身行为的违法性，主动签下帮拆协议，并于7月21日下午成功拆除两处违法建筑。本次行动不仅彰显了华新镇对违法搭建“零容忍”的坚决立场，更通过柔性执法避免了矛盾激化，有效遏制了违法搭建行为的蔓延。

下一步，华新镇将继续深化“教育在先、劝导在前、执法在后”的工作模式，加大辖区内违法建筑巡查力度，强化普法宣传的深度，让刚性执法与柔性服务相辅相成，以更精细化的治理举措，筑牢城市规划的坚实防线。