为持续深化城管工作室建设，以推进社区治理体系和治理能力现代化为主线，深入贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，加强城管执法工作室为民服务能力，整体提升城管执法公共服务水平，今年来，青浦区城管执法局通过前期梳理、中期回访、后期总结等举措，进一步加强社区工作室管理监督，防控廉政风险，提升人民群众满意度。

一、前期梳理，落实工作责任，发挥“精品”引领作用

一是梳理排摸，形成工作清单。年初，进一步梳理和更新全区319家城管工作室名单，对存在的问题较多、群众反应较强烈的村居进行排摸，形成工作清单。二是研究细化，落实工作制度。进一步研究制定完善工作室工作制度和细则，下发社区城管工作室，要求按照规定抓好落实相关工作。以工作室为载体，积极开展小区环境整治，主动跨前回应居民诉求，充分调动城市居民群众参与城市管理工作的积极性，打通为民服务“最后一公里”。三是示范引领，开展“精品”创建。为进一步下沉社区村居提升服务质量，在两轮23家“精品城管工作室”基础上，今年继续推进第三轮11家滚动创建工作，以“精品城管工作室”带动其他工作室，发挥以点带面的引领和辐射效应。

二、中期回访，扩大公众参与，提升群众认同感满意度

一是开展各类普法宣传。今年三季度，区城管执法局以“线上+线下”模式，积极组织各城管工作室开展普法宣传等各项服务工作，如“7.15城管公众开放日”云上展播、“送法进村居”、人民意见建议征集等，并结合“夏令热线”“局长接热线”等活动开展城管执法为民服务专题宣传。二是组织专人进行中期检查。专门组织人员对各个工作室工作情况开展中期评估，制作调查问卷向居民收集意见建议，向村居委收集《城管工作室日常工作评价意见表》，进一步了解村居委对城管工作室的评价意见，适时开展问题回访，进一步完善工作机制。三是努力回应群众急难愁问题。依托工作室载体，坚持以市民群众满意作为工作的根本标准，不断改进市民投诉处置方式，提高处理效能。积极引导并整合物业、居委会、业委会、居民等多方力量共同参与小区共治共建，进一步提升市民群众认同感和满意度。

三、后期总结，凝集奋进力量，不断助力“幸福社区”

一是实地检查开展验收。今年四季度对各城管工作室工作情况进行检查评估，对照工作制度和细则，综合实地检查、诉件办理、第三方测评等情况，对工作室开展检查。二是选树优秀典型。结合全市“50佳”城管工作室评选、青浦区优秀社区工作者评选工作，选树先进典型，充分发挥榜样力量，进一步凝聚奋进动力。三是及时总结工作经验。理清工作思路，整合各类资源，形成长效机制，不断提升城市管理和社区治理水平，充分发挥城管工作室“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用，助力“安全、和谐、美丽”的新时代“幸福社区”建设。