跨前一步双服务 打造“靠谱”营商环境 2023-01-05
近年来因疫情因素,商铺更迭较为频繁,香花桥综合行政执法队本着为商户服务、为居民负责的“双服务”宗旨,聚焦香花桥街道辖区内新商户,在装修到正式经营过程中主动提供普法指导服务,及时纠偏纠错,从源头减少各类行政违法现象,为商户和居民创造更加繁华、有序、安全的营商环境。
一、提前介入督文明装修
执法队员依托分级分类管理工作,在日常巡查中一旦发现有正在装修的新商户就会主动上前询问情况并建立新商户数据表,确定商户经营范围等信息,为后续的管理提供依据。同时对装修过程中可能涉及的破坏承重墙、破墙开门、违建、未按规定投放装修垃圾等违法行为进行普法宣传,并向商户提供文明装修“指南”,明确装修垃圾投放点的位置、投放规范等内容,跨前一步做好服务保障,使有装修需求的商户了解“应该怎么做、必须怎么做”,为商户文明装修打好基础。
二、门责宣传促文明经营
针对新开业的商户,执法队员及时上门围绕《上海市市容环境卫生管理条例》、《上海市市容环境卫生责任区管理办法》等法律法规,开展针对性的普法宣传。要求商户在经营过程中杜绝跨门经营、占道堆物、乱晾晒、乱张贴等影响市容环境卫生的行为,并注意保持责任区整洁,鼓励商户参加商铺所在地的责任区自律组织,全力提升商户“我的门前我清洁,我的区域我负责”的自律意识。
在主动宣传下,今年共有48家新开业商户签订了《市容环境卫生责任区责任告知书》,并完成了上墙公示;自律组织新吸收成员商户21家。通过深植城市治理主人翁意识,生动诠释“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,共同聚力优化街道市容环境。
三、“检查先行”保食品安全
为满足居民对要“烟火气”而不是“油烟气”的要求,香花桥街道综合行政执法队高度关注餐饮单位,以检查先行,做好刚开业餐饮店铺的源头管理。
在具体检查中,重点关注餐饮商铺是否安装并使用油烟净化设施,是否与具有运输、处理餐厨废弃油脂和餐厨垃圾资质的专业服务单位签订处置合同等情况。确保后续经营中油烟不扰民,餐厨废弃油脂和垃圾去向明晰、规范。
检查先行是城管为商户普法服务的一个有效手段,通过现场的执法检查,可以及时帮助商户规避违法违规行为,提高相关工作人员的守法意识、诚信意识和环保意识,确保依法依规开展餐饮经营。今年度已开展新开餐饮商铺专项检查6次,检查商铺22家,发现并及时整改问题3个。
行而不辍,未来可期。香花桥街道综合行政执法队将继续做深、做实精细化城市管理工作,不断提升市容以及营商环境的凝聚力、竞争力和软实力,让群众感受到生活在这座城市的暖意、惬意与诗意。