“您好，我是重固镇社区卫生服务中心的智能随访助手，请问您是杨XX吗”“是的”“给您配备的家庭医生是王敏，请问您知道吗？”

“认识的，王医生”……

最近，重固镇的签约居民都会收到一通甜美的女声打来的随访电话，原来，这是镇社区卫生服务中心今年试点引进的AI家庭医生语音助手正式“上岗”啦，这个家医智能小助手除了拨打电话外，还会为每位签约居民发送一条短信详细告知签约家庭医生的具体信息和联系方式。

居住在福泉居委的杨阿姨之前并不十分了解家庭医生签约的相关政策和联系方式，现在通过AI家庭医生语音助手的电话随访和短信告知，非常方便就能联系到她的家庭医生，杨阿姨说，收到短信后，她就加了王医生微信，现在只要血压量出来有点偏高，身体有点不舒服就和王医生联系，王医生每次都很有耐心地回答我，简直太方便太省心了。

下面就让我们一起来听一听

AI家庭医生语音助手

AI家庭医生语音小助手的主要工作是通过AI语音助手电话随访及短信告知形式在社区开展签约居民知晓率及满意率回访、慢性病患者随访质控、各类健康体检温馨告知及个性化健康宣教等智能随访服务，随后根据随访结果进行大数据统计分析为后续家庭医生签约管理工作提供有效参考。

AI家庭医生语音助手的引用，不仅为签约居民带来便利，拉近了签约居民与家庭医生之间的距离，同时也让家庭医生逐渐摆脱繁杂、重复性高的日常工作，能有更多精力放在诊疗及健康管理服务上，从而有效提高整个社区家庭医生签约服务质量及慢病管理、健康管理服务水平。

截止目前，已完成10709名签约居民的电话回访及4906签约居民的短信告知，有效采集信息6173个。