市民如果发现本镇区域内的公用设施、道路交通、环卫市容、街面秩序、小区管理等存在管理问题或违法行为，该如何向相关部门表述自己的意见？

必须要通过信访或电话投诉吗？

不，不，不！

在重固，市民有了更多选择！

通过前期的反复探索和测试

近日，重固社会治理的“硬核利器”

政府与群众沟通交流的新平台

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“重固微管家”

于5月6日正式上线啦！

“重固微管家”上线三天来，已确认“受理上传”3项相关社会治理问题，并及时通过后台推送至所属村居处置整改；

平台确认市民“参与上传”的有1项内容，如小区废弃箱柜摆放在公共部位。

有若干项“照片不清晰、事实 不准确”的上传被确认为“无效上传”。

“重固微管家”的诞生，让重固市民通过手机网络就能直接参与和共享社会治理，实现“指尖上的社会治理监督”，从而助力实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。

“重固微管家”的诞生，也标志着重固的社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。

市民怎么进入重固“微管家”

1、扫描关注“重固家园”微信公众号二维码。

2、关注后，在界面右下角点击菜单“重固管家”。

3、在跳出的两个选项中再点击“微管家”，系统就会直接进入“重固微管家”公众参与社会治理激励平台。

在“微管家”上如何上传投诉各类问题？

“微管家”这款硬核“利器”，能让你轻松实现“指尖”上的社会治理共参与，共分享。

市民一旦发现本镇行政区域内涉及“公用”设施、道路交通、环卫市容、园林绿化、宣传广告、施工管理、街面秩序、垃圾分类等违规违法问题，都可通过手机随时随地上传至重固“微管家”平台，市民只需在微管家平台上，根据菜单提示，上传存在问题的现场照片，上传发生地的地址定位，即可反映重固行政区域内社会治理存在的问题。

上传要求：市民上传问题要本着实事求是的原则，保证事件真实有效。

市民上传问题后，有奖励吗？

市民关注“重固微管家”或在平台上上传各类社会治理问题，都会获得相应的积分，积累的积分按照分值可兑换相应的物品。

只要市民具备兑换条件的，只需点击兑换，即可生成“物品兑换码”，凭生成的“兑换码”前往镇慈善超市（福定路400号）兑换。

市民上传问题后，能第一时间处置吗？

平台工作人员将在最快时间内受理，在审核后给予“问题上传人”及时反馈和积分奖励，同时，按照平台流程对上传案件进行派单和处置。

对参与市民的信息资料，平台将严格保密，不泄露公众的任何个人信息，并维护其合法权益。

市民朋友们，当前我镇正全面推进新型城镇化与乡村振兴双轮驱动。

擦亮美丽重固“新名片”，需要我们齐心协办，积极参与社会治理、生态建设等各项工作。希望广大市民向你们的家人、朋友、邻居广泛宣传参与社会治理的重要意义，宣传“重固微管家”公众参与社会治理激励平台。

参与社会治理是每个市民的责任。让我们从自己做起，从现在做起，从点滴做起，做好美丽重固的守护者，平安重固的宣传员、监督员，争做重固“主人翁”，让社会治理在共建共治中久久为功，有力推动新型城镇化与乡村振兴双轮驱动，为实现“大城小镇新生活”、推动重固特色跨越式高质量发展做出应有的贡献！