当前，线上app的风靡已经不足为奇，人们足不出户，在线上即可完成购物、娱乐等需求。

但是在社区场景中，重固镇福定社区的万科物业却给我们带来了app“新玩法”。

万科物业通过推出一款集“阳光物业、邻里社交、友邻市集”等功能为一体的“住这儿”app，推动物业与用户之间的充分信息对称，实现人、财、物三者的透明化，业主还可直接参与线上活动。

一位居民阿姨在物业的指导下，很快学会了使用app,她激动地说：“现在，谁家需要买菜了，谁家的收发快递到了，谁家的自来水管道漏水了，下水道堵了，只需要通过小区物业的“住这儿”app，物业立刻响应，上门处理，真是太方便了。”

万科尚景苑物业服务中心管家专业经理张勇介绍说，在以前，物业发动业主参与活动，要通过口传和通告的方式，效率低，而“住这儿”app通过整合社区资源，搭建社区线上平台，提效物业服务，便利业主生活，为业主提供物业缴费、日常维修、日用品购买、二手交易、邻里互动等一站式服务。

“住这儿”app还在集中民智上发挥了大作用。今年11月20日，上海万科尚景苑通过“住这儿”app的“友邻计划”筹得资金23799.17元，助力社区完成小区二期门头翻新，共856位居民通过app给予支持，让全体住户享受到更好的社区生活空间。

搭建社区线上活动平台，也是“住这儿”app的一大特点。每逢中秋节、端午节、朴里节等节假日，万科物业所在的小区业主直接通过app，一键报名参与活动，简易高效，小区里的节日气氛很快活跃起来。同时，业主在app内进入“社区”板块，点击“邻里分享”，发布照片和文字，类似于朋友圈的即时分享。

万科物业“住这儿”app在业主与物业公司之间建立了信任的纽带。业主通过该app中可每月对物业整体服务进行星级评价，对工作人员点赞或赞赏，或是写入自己对物业的看法和建议，各类信息透明，清晰展示。

目前，“住这儿”app，基本覆盖到了整个小区，居民使用率近90%，不仅方便了居民的日常生活，还让居民与居委会、物业增加了更多的沟通，也分担了社区不少的工作压力，为党建引领下的基层治理疏通了‘堵点’，拓宽了思路。

万科小区物业还通过与福定居委会，业委会形成“三驾马车”，以“1+1+1”模式，共同有效管理小区日常事务，开展垃圾分类演示活动、三大整治活动等，激发了小区居民参与社区治理的活力，也增进了邻里间的感情。

一款小小的app,让居民们感受到实实在在的获得感和幸福感。