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“放心消费,绿色青浦”——区局开展消费领域从业规范宣贯暨“守护消费”案例警示教育 2024-10-29

在消费成为经济增长的重要驱动力的今天,优化消费环境,激发消费潜能,不仅是经济发展的需要,更是提升民生福祉的重要途径。10月24日,青浦区市场监管局举办“放心消费,绿色青浦”消费领域从业规范宣贯暨“守护消费”案例警示教育。此次活动是青浦区局今年开展的第四场消费领域从业规范宣贯活动,全区ODR企业代表、消费维权联络点代表及执法干部等两百余人参会,涵盖大型商超、网店、酒店、4S店等涉及吃穿住行各领域代表。共同探讨在新的《消法实施条例》下,如何更好地提升消费领域从业规范,守护消费者权益。

“守”心明法,以法护航。法律是维护消费者权益的基石,也是指导消费领域从业规范的根本。本次活动中,特别邀请了上海市市场监管局《消法实施条例》讲师团成员戚舒佳,对新施行的《条例》进行了深入细致的讲解。通过对法条的重点、亮点内容进行剖析,并结合大量案例,帮助经营主体更好地理解新法、遵守新法。会后执法干部共同探讨了在法律的框架下如何更好地保护消费者权益,为消费者权益保护工作提供了更加明确的指导和更加有力的武器。通过宣贯提升消费领域监管执法能力,提升经营主体守法意识,共同营造公平、公正、透明的消费环境。

“护”行有方,以案为鉴。法律的生命力在于实施,而实施的关键在于行动。青浦区局依托今年“守护消费”专项行动及打击侵害消费者权益违法行为的执法成果开展案例警示教育。通过对消费领域典型案例解读,揭露了侵害消费者权益的常见行为及其潜在危害。希望更多的经营主体能够自觉遵守法律,积极提升从业规范。通过宣传引导,帮助经营者加强合规建设和管理,让更多的消费者享受到安全、放心、满意的消费体验。

“共”筑消费,以信为本。营造优质消费环境是政府、经营主体和消费者共同肩负的责任。区局贯彻“执法+服务”的理念,通过梳理分析投诉举报数据,推出《线上线下经营主体常见违法行为索引图》课程上线一网通办“选修课”“必修课”板块,并在此次活动进行现场宣贯。这项全国首创的服务措施为经营主体规范从业提供了指引,目前区局已通过短信及现场宣贯等形式推送至近4000户经营主体,获得了不少好评。为经营主体提供了一条清晰的合规经营路径,赋能企业合规指引,帮助事前预警,精准避雷,从源头上减少违法行为的发生。