为全力做好迎接2018年国务院大督查工作，为首届进博会营造良好的市场准入环境，区局采取三项措施，切实提升窗口服务质量。

    一是提高站位，打造标杆示范化窗口。区局不断适应改革新需求，进一步优化登记流程，全力打响上海“一网通办”政务服务品牌，广泛深度应用“一窗通”平台和全程电子化系统，保障企业实现3日开办；同时强化部门协调联动，形成改革推进合力，全面推进全国统一“二十四证合一”、外商投资企业设立商务备案与工商登记实行“一口办理”等改革深入实施，不断细化政策配套措施，进一步完善充实区局优化营商环境十八条服务举措，推动市食药监局食品经营领域进一步深化“放管服”改革优化营商环境“十二条”措施尽快落地。

    二是创新服务，打造优质高效化窗口。一方面，升级精准化服务，助推重点项目及时落户。针对绿地、中建等进博会配套企业，区局及时启动“专项定制”服务，点对点以最短的市场准入时限完成了登记辅导工作。另一方面，释放品牌化效应，形成可复制推广服务案例。比如，认真总结首家企业登记服务站的工作经验，逐步实现与银行网点的对接，将服务站点升级为企业登记与银行账户一站式服务站点，切实做到工作前置、服务前移，细化服务站点运行方案， 为企业提供更多便利服务。

    三是完善机制，建立长效制度化窗口。一方面，切合企业的需求，适时更新工作流程，严格执行“首问负责制”“午间值班制度”“延时服务制度”，对企业的各项登记需要及时办理，一次性告知有关事项，热情耐心地解答服务对象的询问，严格遵守承诺时限，不断提高群众的满意度和获得感。另一方面，根据标准化大厅建设的要求，不断完善大厅各项制度，重新修订了各岗位工作职责及工作规范，从证照管理、接待咨询等方面约束全体干部职工的行为，切实提高窗口服务质量。