青浦区市场监管局按照“突出重点、稳步推进、查处有力、规范有效”的工作思路，突出民生，查找短板，开展合同格式条款违法行为专项整治，探索新形势下合同格式条款监管的有效方法。

    一是加强组织领导，形成精准监管。按照“统一部署、上下联动、属地监管”的原则，加强领导、精心组织、细化措施，切实落实专项行动整治方案。将集中整治和定向检查相结合，以房地产（买卖、租赁及其居间）、汽车（买卖、维修）、旅游等行业为重点规范行业，探索运用大数据助力合同监管工作升级提档，进一步将监管范围向网络交易、电商领域延伸，拓宽重点行业违法线索收集渠道。

    二是强化拉网排查，压实工作责任。把格式合同监管纳入日常检查和网格化监管范畴，实现格式合同监管常态化。以“滥用不可抗力”“违反定金罚则”“概不负责”等典型常见的条款内容违法、免除经营者法定义务、排除消费者法定权利等具有刚性违法特征的合同格式条款为重点查处条款，指导相关企业对各类格式条款开展自查自纠。

    三是聚焦民生问题，注重行业规范。以房地产开发售楼处、房地产中介门店、汽车4S店、旅游景点、商业中心等百姓关注度高的民生领域开展合同格式条款规范整治工作。针对专项行动中消费者反映问题比较集中的热点领域，督导基层市场监管所将格式条款监管与合同示范文本的推广有机结合起来，引导督促经营者增强诚信守法意识，提升消费者依法维权意识，逐步形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的共治局面。