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青浦区市场监督管理局赵巷所积极开展网络市场监管促发展保安全专项行动 2023-10-08

为进一步规范网络市场秩序,守牢安全底线,优化网络消费环境和营商环境,促进网络消费持续恢复,赵巷所根据区局相关指示,依法履行市场监管职责,积极开展网络市场监管促发展保安全专项行动。

一、立足源头管理。一是积极推进网上亮照工作,落实主体责任。目前,辖区内交易类网站已100%完成网上亮照工作。二是对辖区内电子商务经营者进行摸底排查,对从事网络直播营销活动的经营者建立网络直播营销企业名单,并将其纳入网络主体库。三是加强投诉举报搜集整理,充分发挥12315、12345等举报热线的作用,对有群众反映的发布虚假广告、侵害消费者权益的违法线索及时查处,建立线索台账。

二、强化日常监管。一是对整治无底线网络营销行为,尤其是商品功效、销售状况等是否存在作虚假或者引人误解商业宣传的行为;网红主播是否存在利用弱势群体及灾难事件等进行流量变现、卖惨式网络营销的行为。二是严厉查处危害生命健康的网售食品药品,重点关注是否有二次销售跨境电商特殊食品和销售未经注册的婴幼儿配方乳粉、特殊医学用途配方食品或违法分装的“小包装”“试用装”、销售非法宣称疾病预防、治疗,未经注册或备案非法宣称保健食品等行为。

三、建立长效机制。一是进一步畅通维权渠道,及时化解消费纠纷。督促企业落实消费者权益保护主体责任,妥善及时处理消费者合理诉求。二是加强消费教育宣传,结合消费维权联络点、新媒体、在受理大厅放置法律知识宣传材料、现场宣传引导等方式,普及网络直播选购常识和维权知识,引导消费者理性消费、科学消费。三是完善广告审查及相关管理工作制度,营造良好氛围,助力网络市场保持良性发展轨道。