青浦区市场监管局朱家角所探索古镇“三区融合”法治治理新路径,筑牢民生消费安全屏障 2026-05-22
区局朱家角所以分群普法、便捷维权、多元监管为核心抓手,切实筑牢古镇民生消费安全法治屏障。
一是覆盖三类普法群体,推动法治理念全域浸润。针对游客,在游客中心、游船码头、商户前台等30个核心点位投放维权指南500余份,在20家餐饮店、特产商铺张贴消费警示标识,打造“码上普法、码上维权、码上查信”一体化服务场景;针对商户,开展涵盖餐饮、民宿、特产等六大业态分类培训12场,依托“角里益家亲”党建品牌开展法治课堂,培育守法经营示范户;针对居民,结合古镇老年群体集中特点,用本土方言开展保健品防骗、预付卡风险防范等法治宣讲6场,同步在宣传栏张贴典型案例海报。
二是织密三级维权网络,确保群众诉求就近快处。建强景区维权服务站,配备4名调解员,实现小额纠纷现场办结、简单纠纷即时调处、复杂纠纷跟踪督办;依托党员经营户设立维权联络点,引导商户主动先行和解消费纠纷,推动街区网格员巡查调处矛盾纠纷;做实社区维权工作室,由社区干部兼任联络员提供消费纠纷帮办服务。
三是优化三类监管手段,营造古镇法治营商环境。推行分级分类监管,为700余家商户建立全覆盖信用档案,划分A、B、C三类实施差异化监管;坚持刚柔并济执法,对临时摊贩以教育指导为主,共帮助30家经营主体规范经营、补齐管理短板。开展诚信经营户评选,组建三区联合巡查队伍,实行“日常巡查+专项检查+假日突击检查”工作机制。
