2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，今年的主题是“提振消费信心”。为进一步维护广大消费者的合法权益，优化消费环境，加强商家诚信教育，区市场监督管理局组织开展“线上+线下”“多层次”“多维度”的系列活动，积极探索、努力优化，营造青浦区安全、放心、满意的消费环境

一、宣传引导，跨前一步

区局“青禾消费维权工作室”组织开展“线上+线下”集成式宣传活动，通过中国消费者报专题报道、现场设摊咨询、“满意消费青吴嘉，无理由退货有保障”朋友圈政务推广、“青禾小剧场”抖音短视频发布、微信公众号推送等多重形式，营造良好的宣传氛围，着力提振消费信心。

区局各所联合辖区内商务楼宇、购物中心、广场等人流密集场所，通过大型电子显示屏集中循环播放“3·15”电子海报等资料，为活动提前预热，增强宣传引导效果，扩大“3·15”品牌影响力。

所内执法干部积极开展入社区、入街道、入企业宣讲活动，通过发放资料、科普讲解、现场咨询等形式，普及消费、食药、电梯等与生活息息相关的安全知识。练塘所联合镇食安办、经发办和司法所，围绕“提升消费环境、放心消费”消费维权为主题开展集中宣传活动，设置消费者维权咨询宣传服务台，为广大市民群众排忧解难。盈浦所、园区所、夏阳所、香花桥所、重固所等在商场、社区向往来群众发放《维权利剑》、《消费者维权手册》等各类公益读本，借由宣传手册中的实际案例向群众普及反欺诈、消费维权等相关知识。徐泾所加强对消费者维权、食品安全等重点民生关注领域进行宣传，通过发放相关宣传手册，普及维权渠道，科普食品安全知识，增强群众安全消费意识，让群众能够“吃得放心，用得安心”。赵巷所、华新所等通过开展知识讲座着力向社区中老年人宣讲保健食品与普通食品、药品的区别以及保健食品常见的欺诈手段，引导中老年人科学选购保健食品。

二、六方联盟，拉近一步

为充分发挥长三角生态绿色一体化发展示范区三地法院、市场监管部门区域联动优势，青浦、吴江、嘉善三地法院、市场监管部门成立长三角消费者权益保护司法协作“六方联盟”，成立一年来三地六部门始终围绕“司法协作”主线，通过整合分析三地消费维权相关数据，围绕消费领域热点、难点问题开展研讨，在3·15前夕共同发布了《长三角生态绿色一体化发展示范区2022年消费者权益保护白皮书》、2022年示范区消费维权十大典型案例。聚焦消费维权中的新情况、新问题聚合示范区人民法院、市场监管资源优势，协同共进，充分发挥“司法协作”在化解消费纠纷、处置消费矛盾中的重要作用，进一步形成消费者权益保护工作合力。

三、放心消费，共进一步

为加快构建放心、满意的消费环境，进一步打响“满意消费长三角”品牌，不断深化消费维权联动体系建设，积极探索消费维权新格局。根据《长三角一体化示范区线下无理由退货先行垫付实施办法》，青吴嘉三地市场监管部门在3·15前夕共同发布了第二批共50家参与商户名录。

青吴嘉先行启动区三地五所共同举办了长三角一体化发展示范区先行启动区“优化消费环境 提振消费信心”3·15国际消费者权益日暨长三角生态绿色一体化发展示范区先行启动区共创放心消费圈启动仪式活动，开启长三角生态绿色一体化发展示范区先行启动区放心消费圈共创行动，发布了首批放心消费景区的创建标准。

下一步，三地将继续围绕标准统一、资源共享、队伍共建、纠纷共调、执法共办，打造一体化示范区消费圈创建，全面深化“满意消费长三角”建设，不断推动长三角消费维权工作的融合发展和改革创新，营造全域放心消费环境，提升消费者满意度。

区局通过积极普及消费维权知识，提升消费者自我保护意识和能力，切实提升消费维权工作能效；通过多地多部门联动形成消费维权合力，快速化解消费纠纷；通过积极探索消费维权新道路，深化“满意消费长三角”品牌，实现纠纷化解不再难，放心消费有保障，优化环境促发展的放心消费新格局。