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青浦区市场监督管理局行政审批服务科强化数字赋能,创优营商环境

主动公开

上海市青浦区市场监督管理局

2023.07.28

为进一步深化“放管服”改革,区局行政审批服务科以“数据多跑路,群众少跑腿”为目标,强化数字赋能,打造高效能、全方位、零距离审批服务,不断创新优化营商环境。

突出精准服务,数字化助力审批效能再升级。以“压时限、减人工、少干预”为目标,深入推行告知承诺、集成办理、跨省通办、好办快办等改革措施,通过“全程网办”“智能审批”等手段,深化对审批条件、环节、流程、时限等要素的标准化管理,提供更为规范的精准服务;大力推行“上海企业登记在线”数字化平台应用,逐步全面实现企业登记业务全程无纸化、零见面,切实提升企业和群众的获得感、满意度。今年以来,已完成电子化开业登记17000余家,全程网办率达96%,政务服务的数字化程度不断深化,服务效能和智慧化水平持续提升。

突出细节服务,数字化助力便民服务水平再提升。围绕企业个人“全生命周期”,将智能客服、“视频帮办”、线下帮办、“容缺受理”、“两个免于提交”等服务引入“一件事”办理全过程,大力提升企业群众用户体验和“一次申报通过率”;依托电子营业执照系统,为企业提供“集成式”跨领域服务,通过集成电子印章同步发放、电子证照联动应用、电子档案“指尖查询”、个体工商户“掌上年报”等便民举措,着力实现让数据多跑路、让群众少跑腿;通过区局公众号“注册许可加油站”系列栏目以及抖音短视频等新媒体平台,加强新政宣传及高频业务知识普及,确保各类企业、招商机构及时了解政策信息,助力政务服务提质增效。

突出创新服务,数字化助力营商环境再优化。以高质量发展为首要任务,强化审批与服务并重。依托“高阳工作室”,创新服务举措,打造全方位“服务平台”,派工作室骨干成员入驻位于绿地全球贸易港、青浦工业园区和长三角生态绿色一体化发展示范区的三大登记服务站,联动青东、青西,提供全方位、一体化的服务;持续推进“组团式”、“一站式”服务模式,为全区重大产业项目、人才科创项目和民生实事工程提供政策支持和服务便利,助力“大数字、大健康、大商贸”产业发展和“长三角数字干线”建设,努力营造良好创新的数字化营商环境,不断提升政务服务贡献度。

下一步,区局行政审批服务科将继续以数字政府建设为目标,提升政务服务科学化、精细化、智能化水平,为推进政府职能转变、优化营商环境、实现高质量发展提供有力支撑。