为贯彻落实《青浦区加强政策公开全面提升政务透明度工作方案》（青府办发〔2026〕9号）精神和区政府有关工作部署，结合青浦区民政局各项任务，以更高质量政务公开服务保障民政中心工作，制定本工作要点。

一、依法履行政府信息公开职责

（一）聚焦“十五五”规划做好民政领域信息公开

紧扣长三角创新枢纽战略定位，做好民政事业发展“十五五”规划以及有关领域政策的发布。（责任单位：办公室）

围绕加强社会救助体系建设、推进儿童福利和残疾人福利工作、发展公益慈善事业等方面加强信息发布。（责任单位：社会救助和儿童福利科、慈善公益事业和社会救助事务中心、老龄工作和养老服务科、老龄事业发展服务中心）

（二）推进民生保障重点领域信息公开

推进为民办实事项目信息公开。动态更新民政领域实事项目的进展情况；做好养老、低保等民生保障信息的及时发布。（责任单位：老龄工作和养老服务科、社会救助和儿童福利科、慈善公益事业和社会救助事务中心）

推进社会救助领域信息公开。围绕城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等事项；及时公开农村和城市居民最低生活保障及临时救助发放情况。（责任单位：社会救助和儿童福利科、慈善公益事业和社会救助事务中心）

推进养老服务领域信息公开。公开老年综合津贴发放情况、养老服务设施建设情况，做好养老服务机构与养老服务项目信息公开工作；加强银发经济领域配套政策的发布和解读。（责任单位：老龄工作和养老服务科、老龄事业发展服务中心）

推进社会福利领域信息公开。在残疾人福利方面，及时公开残疾人两项补贴发放情况；在儿童福利方面，全面宣传贯彻《上海市未成年人保护条例》，做好困境儿童保障政策宣传，公开社会散居孤儿和困境儿童基本生活费发放信息。（责任单位：社会救助和儿童福利科、慈善公益事业和社会救助事务中心、老龄事业发展服务中心）

推进慈善事业信息公开。围绕“慈善周”等重点活动，做好全区慈善事业建设及社会捐赠工作信息的公开和宣传。（责任单位：社会救助和儿童福利科、慈善公益事业和社会救助事务中心）

（三）规范财政和执法信息公开

依法规范公开预决算、政府采购等财政信息。（责任单位：办公室）

持续做好权责清单依法公开和动态更新。（责任单位：办公室）

依法公开年度行政检查计划，全面推行涉企行政“检查码”，严格执行涉企行政检查信息公开有关要求；完善行政执法信息公示平台，加强对公示情况的执法监督。（责任单位：社会事务科及相关科室）

推进执法领域信息公开，按照法治政府建设要求，持续深化执法信息公开，向社会依法公开民政领域行政处罚信息。（责任单位：办公室、行政审批服务科、老龄工作和养老服务科、社会事务科）

二、着力增强政策公开实效

（四）加大政策发布集成力度

严格落实“应公开尽公开”原则，确保新增政策文件与区级、市级平台同源、同步、首发；配合做好已公开政策文件的动态更新与常态化维护。继续做好养老、救助、社会福利、殡葬等民生领域政策的主题式集成发布，聚焦群众需求完善政策标签体系。（责任单位：办公室、相关科室、单位）

（五）提升政策解读的针对性实用性

落实政策解读与政策文件同步审签、同步发布的要求，加强政策解读质量把关，从受众视角提升政策解读的“可读性”。（责任单位：办公室、相关科室、单位）

结合社会救助、养老服务、社会福利、慈善事业等重点领域政策发布，积极参与全区“政策公开讲”活动，配合做好民生保障领域“科长讲政策”工作。（责任单位：办公室、相关科室、单位）

（六）深化政策“阅办联动”

推动民政领域政策与对应“一网通办”办事事项动态关联，配合做好技术巡检，提升“阅后可办”便捷性。充分运用“政策留言板”渠道，强化政策咨询回应时效管理，做好群众咨询热点问题的汇总分析和运用。动态完善并更新发布“一网通办”办事指南，配合强化惠企政策的申报提醒、匹配推送、进度告知和结果公示。（责任单位：办公室、相关科室、单位）

三、持续优化政务公开渠道

（七）强化政务新媒体阵地建设

配合全区政务新媒体“减量提质”工作部署，加强局政务新媒体账号内容建设，突出民政品牌宣传，用心用情讲好民政故事。

建立常态化信息报送机制，既要保证数量，更要注重质量，善于从小切口挖掘特色亮点；加强政务新媒体与政府网站协同联动，扩大民政政策信息覆盖面和知晓度。（责任单位：办公室、组织人事科、相关科室、单位）

（八）升级政务公开专区功能

持续优化政务公开专区设置，突出民政领域政策文件发布、解读和咨询回应功能。（责任单位：办公室）

四、深化政民互动和公众参与

（九）高质量办好“政府开放月”活动

继续打响“政府开放月”品牌，围绕养老服务等重点领域，开展政府开放活动。（责任单位：办公室、老龄工作和养老服务科、老龄事业发展服务中心）

结合重阳节等重要节点，常态化开展政府开放活动，持续提升活动质效；完善开放活动参与机制，做好活动期间群众意见建议的收集、研究和反馈。（责任单位：办公室、各相关科室、单位）

（十）坚持政府决策公众参与工作机制

畅通民政领域政府决策公众参与途径，扩大意见听取范围，做好公众意见的研究转化，完善公众意见听取和反馈的工作闭环。（责任单位：办公室）

（十一）提升依申请公开办理质效

夯实政府信息公开申请的事实认定基础，精准法律适用，规范答复文书，完善审核机制，守牢依法公开底线；增强服务意识，主动跨前与申请人沟通，为申请人依法获取政府信息提供最大便利。依申请办理过程中，注重与申请人的沟通，强化便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决，不断提升办理质量与效率。加强对依申请办理中发现问题的分析研判，及时将依法行政方面的问题、风险事项转相关科室、单位、单位研究处理。（责任单位：办公室、相关科室、单位）

（十二）结合热线信访做好互动回应

依托市民热线和信访平台，做好群众反映问题的实质性回应和解决，推动以公开促落实、优服务，以群众口碑检验政务公开工作成效。（责任单位：办公室）

五、强化工作保障

（十三）加强组织领导

局政务公开办公室牵头协调各科室和单位认真落实政务公开工作任务，加强日常检查和跟踪督查，确保各项任务落实到位。

（十四）聚焦关键环节

聚焦主动公开、政策解读、阅办联动、互动回应、渠道优化、风险防范等关键环节，推动政策“找得到、看得懂、用得好、能互动”，以高水平政务公开赋能民政事业高质量发展。